Abecs Estuda Selo de Qualidade Para Cartões de Crédito

Em 2013, os cartões de crédito poderão receber um "selo de qualidade" se atenderem os consumidores de uma forma melhor do que os seus concorrentes. A iniciativa está em estudo pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), que conta com 42 associados, responsáveis por 95% das transações de cartões do País. "Estamos elaborando uma série de quesitos objetivos, como reclamações de usuários, para fazermos a seleção", disse o economista consultor da Associação, Juan Pérez Ferres. As empresas passarão por auditorias independentes e precisarão progredir ano a ano para continuar a ter o selo, explicou o consultor.