Nestlé investe em experiência para fortalecer KitKat no Brasil

Experiência e personalização são dois pontos-chave para a estratégia de expansão de KitKat no Brasil. Para levar essas propostas diretamente ao consumidor final, a Nestlé, dona da marca, está investindo no modelo KitKat Chocolatory, que inaugurou sua segunda unidade ontem (02), no Shopping Pátio Paulista, em São Paulo (SP). "O Brasil é o maior negócio de chocolates da Nestlé. Não temos um plano urgente de abrir lojas, o que queremos é abrir lojas que gerem uma experiência diferenciada para o consumidor", destaca Patrício Torres, vice-presidente da divisão de chocolates da Nestlé. A primeira flagship de KitKat Chocolatory na América Latina foi aberta em 2019, no Shopping Morumbi. Desde então, mais 7 quiosques foram inaugurados. "Vamos continuar aprimorando esse conceito e, com isso, fazer mudanças nas lojas anteriores e nos quiosques."

Mercado de Chocolates
Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Patrício revela que a Nestlé tem investido pesado na sua produção local de chocolates e a expectativa é continuar avançando. "Começamos, há dez anos, importando produtos, porque não tínhamos demanda interna. Logo colocamos uma linha grande de produção e, hoje, temos três. Com o projeto de expansão, seguramente vamos ter quatro linhas. Assim, o Brasil começa a se tornar um polo e o centro de desenvolvimento de produtos para a América Latina e também para fora da região", analisa o executivo. As expectativas refletem o potencial de crescimento do mercado de chocolates. Segundo Patrício, o consumo per capita dos brasileiros ainda é baixo, se comparado a outros países. Com isso, há oportunidade para que a indústria de chocolates continue crescendo duplo dígito.

KitKat Chocolatory
Com 95 m², a nova loja conta com espaços instagramáveis, área de café com 12 opções de drinks e serviços de Digital Printing, que permite impressão de foto ou mensagem no chocolate, e personalização do chocolate, no qual o cliente pode escolher os sabores da base, cobertura e até dois toppings. Segundo a marca, que soma 2 milhões de unidades vendidas por ano, o portfólio inclui mais de 50 sabores exclusivos, inspirados em todo o mundo. No Brasil, KitKat foi desenvolvida com foco no público jovem, a partir de cores, sabores e formatos que também marcam a identidade visual do espaço. Com a nova unidade Chocolatory, a expectativa é receber 100 mil visitantes no primeiro mês de operação.