Experiência e personalização são dois pontos-chave para a estratégia de expansão de KitKat no Brasil. Para levar essas propostas diretamente ao consumidor final, a Nestlé, dona da marca, está investindo no modelo KitKat Chocolatory, que inaugurou sua segunda unidade ontem (02), no Shopping Pátio Paulista, em São Paulo (SP). "O Brasil é o maior negócio de chocolates da Nestlé. Não temos um plano urgente de abrir lojas, o que queremos é abrir lojas que gerem uma experiência diferenciada para o consumidor", destaca Patrício Torres, vice-presidente da divisão de chocolates da Nestlé. A primeira flagship de KitKat Chocolatory na América Latina foi aberta em 2019.

A companhia de alimentos Nestlé anuncia mudanças na sua divisão de chocolates. Após quatro anos como presidente da fabricante na Região Anglo-Dutch Caribbean, Patricio Torres assumirá o comando da categoria no Brasil. O executivo substituirá Liberato Milo, que, após oito anos na posição, voltará para a Suíça para liderar a divisão de chocolates globalmente. À frente da categoria no Brasil, Torres terá como desafio manter a operação em crescimento no mercado nacional e acelerar as exportações. O país tem a maior operação de chocolates da Nestlé do mundo.