iFood apresenta bag para entregas sensíveis do delivery

 O iFood anuncia uma bag inédita para entregadores e uma operação especializada que estreia na categoria de pizzas em São Paulo. Desenvolvida e validada por quase dois anos, sendo os últimos seis meses de testes reais com a Bráz, uma das pizzarias mais tradicionais da capital paulista, a iniciativa combina um novo equipamento, inteligência logística para direcionar pedidos a entregadores mais preparados para esse tipo de transporte e um programa de capacitação voltado à especialização da operação. A novidade faz parte da estratégia do iFood de desenvolver equipamentos e operações especializadas para categorias que exigem cuidados específicos durante o transporte. Embora a estreia aconteça com as pizzas, a plataforma foi concebida para evoluir e atender outras modalidades de entrega sensíveis. 

  "Sabemos que alguns pedidos exigem um cuidado maior para preservar a experiência do consumidor. A solução completa reduziu em mais de 80% os problemas registrados nesse tipo de pedido durante a fase de testes e contribuiu para melhorar a avaliação dos restaurantes na plataforma. Com isso, melhoramos a experiência de quem pede, oferecemos aos entregadores mais conforto e ferramentas para realizar uma entrega de excelência e ajudamos os restaurantes a entregar um produto que chega com mais qualidade ao consumidor", afirma Marcos Merida, Diretor de Produtos Logísticos no iFood. 

Detalhes da Bag

  Segundo o iFood, a nova bag possui estrutura rígida e mais leve que isopor, além de elásticos internos que reduzem a movimentação dos alimentos durante o trajeto, formato ergonômico para oferecer mais conforto aos entregadores, material e zíper impermeável, e acabamento que facilita a limpeza, além de características que ajudam a preservar a temperatura e a apresentação dos pedidos até a entrega. A bolsa também tem maior durabilidade e capacidade do que os modelos tradicionais.

Distribuição em SP 

  O iFood criou um programa de capacitação para ampliar gradualmente a base de entregadores preparados para realizar esse tipo de entrega. O projeto chega primeiro a São Paulo, estado que concentra o maior volume de pedidos de pizza do iFood. A bag começa a ser distribuída ainda em julho, e os entregadores escolhidos receberão mensagens diretamente pelo aplicativo. Após a fase de estreia, a expectativa é expandir gradualmente o modelo para outras regiões.