Promofarma implementa robô para acelerar entregas

  A rede de drogarias implementou em sua loja no bairro de Santana, Zona Norte de São Paulo, o robô BD Rowa. A tecnologia chega à operação para fortalecer a estratégia de e-commerce da empresa, visando agilizar o atendimento realizado pelos canais digitais. Segundo a fabricante BD, o robô diminui em até 33% o tempo gasto na busca por um produto, além de selecionar e dispensar os itens em aproximadamente 10 segundos. Na prática, com o recebimento da prescrição, o farmacêutico insere os dados no sistema e, a partir deste primeiro passo, o robô opera em três fases: admissão, quando ele recebe os dados da prescrição; preparação, que envolve a coleta dos medicamentos na prateleira, de acordo com a quantidade e dosagem; e dispensação, quando ele envia os medicamentos para o farmacêutico.

Aceleração do Delivery

  “Com a implantação do BD Rowa, nossa expectativa é reduzir o tempo de entregas via delivery de 120 para 60 minutos. E na nossa loja física, nossos colaboradores estarão mais focados no atendimento ao cliente. Nosso intuito é inovar sem perder o atendimento humanizado”, explica Nanci Nakano Fabris, CEO da Promofarma. A rede tem 83 lojas na capital paulista e na região metropolitana de São Paulo. Desde janeiro, foram inauguradas 10 unidades e a meta é abrir mais 5 filiais até o final do ano.