Natura Quer Se Aproximar do Consumidor

A rede vai lançar amanhã (13) uma nova plataforma para conectar cliente e vendedor. O consumidor que enviar uma mensagem por celular para a Natura receberá retorno do consultor que estiver mais próximo - um tipode Easy Taxi dos cosméticos. Segundo o diretor presidente da marca, Roberto Lima, a empresa também quer criar uma rede de pontos para o cliente poder experimentar os produtos. A empresa perdeu, em 2014, 1,4% de 'market share' no país e teve 13% a menos de lucro. Para 2015, o objetivo é recuperar espaço no mercado brasileiro. (Folha de S. Paulo)