Resourse Otimiza Atendimento da Extrafarma

A Resource, multinacional focada em transformação digital, anuncia a conclusão do processo de automatização do service desk da rede de farmácias Extrafarma. Para o projeto, a integradora atuou diretamente na implantação da solução de RPA (Bringto) e de autoatendimento de service desk - com a integração de uma ferramenta baseada no modelo RPA, de automação robótica de processos. Entre outros benefícios, a iniciativa aperfeiçoa a identificação de dados e o tempo de ciclo interno das transações, o que agiliza os pagamentos com cartões e a emissão de nota fiscal, diz a multinacional. A solução atenderá mais de 440 lojas em todo o Brasil.