Shoppers passam a visitar 9 lojas diferentes por mês

Com crescimento de 51%, o número de lojas visitadas mensalmente pelos shoppers passou de 6,3, em 2021, para 9,5 neste ano. Segundo o estudo IPCon (Índice de Preferência do Consumidor), da Dunnhumby, o supermercado é o formato preferido de compras, visitado por 84% dos entrevistados nos 30 dias anteriores à pesquisa. Hipermercados (61%) e mercearias/minimercados (57%) também são visitados mensalmente pela maioria dos brasileiros. O atacarejo, com 41%, ocupa uma posição relevante para as compras de abastecimento da casa, enquanto os sites e aplicativos (41%) cumprem um papel de reposição pontual e compra de conveniência. O levantamento aponta que mais de 80% dos brasileiros já fizeram compras online de alimentos, mas apenas 37% dos gastos com alimentos (incluindo food service) acontecem em canais digitais.

Ranking de Conexão Emocional
Na avaliação da "conexão emocional" do cliente com o varejista, o Zaffari foi o mais bem avaliado na pesquisa, que entrevistou mais de 10 mil consumidores e envolveu 47 redes supermercadistas brasileiras nacionais e regionais. Confira o ranking geral:

1 - Zaffari
2 - Assaí
3 - Muffato
4 - Mateus
5 - Mercado Livre
6 - Giassi
7 - Lojas Americanas
8 - Carrefour
9 - Nordestão
10 - Condor