Site de Portugal Permite Compras Sem Sair do Carro

O site de eCommerce português Continente Online Drive é um serviço que permite aos clientes efetuar compras online e receber os produtos no supermercado sem sair do carro. Com sua plataforma desenvolvida pela Tlantic, empresa especializada em software para o varejo, o site foi lançado em Portugal há 10 anos e hoje conta com 300 mil clientes registrados e mais de 4,5 milhão de visitas anuais. “A ferramenta pode ser implantada a todos os tipos de varejistas e tem potencial para se tornar de grande interesse no mercado brasileiro”, ressalta Francisco Sales Pinto, diretor executivo da Tlantic, em entrevista exclusiva ao Portal Giro News.

O site de eCommerce português Continente Online Drive é um serviço que permite aos clientes efetuar compras online e receber os produtos no supermercado sem sair do carro. Com sua plataforma desenvolvida pela Tlantic, empresa especializada em software para o varejo, o site foi lançado em Portugal há 10 anos e hoje conta com 300 mil clientes registrados e mais de 4,5 milhão de visitas anuais. “A ferramenta pode ser implantada a todos os tipos de varejistas e tem potencial para se tornar de grande interesse no mercado brasileiro”, ressalta Francisco Sales Pinto, diretor executivo da Tlantic, em entrevista exclusiva ao Portal Giro News.

O Serviço

Segundo o executivo, a implementação do Continente Online Drive é uma extensão ao serviço que já era prestado pelo site. “A diferença está no fato de que a encomenda não é entregue na casa do cliente, mas sim é o cliente que passa na loja para recebê-la”, explica. Disponível em quase todo o país, o site conta com todos os produtos vendidos pela loja física: mercearias, bebidas, frescos, laticínios, congelados, bebê, higiene, casa, animais, lazer e até mesmo farmácia, com garantia de satisfação ou devolução e troca dos produtos. “Caso exista problema com a encomenda, o cliente pode contatar o nosso call center e solicitar a troca por outro item”, ressalta o diretor.

Investimento e Adaptações

De acordo com Francisco, para uma empresa que já possui um site de venda por internet com logística de entrega centrada na loja, a implementação não obriga um investimento significativo. Já para a varejista que não possuiu, o investimento gira em torno de US$ 1 milhão, além de algumas adequações na loja. “Criação de um espaço próprio para fazer a entrega ao cliente, um local onde ele se dirige com o seu carro (semelhante a um posto de gasolina). Além de adaptações dos processos internos para tratar de forma diferente as encomendas entregues na casa do cliente, das entregues na loja”, explica. O diretor afirma ainda que o serviço está associado às lojas Continente e não tem previsão de expansão para o Brasil.d