Natural da Terra aposta em omnicanalidade

A rede Hortifruti Natural da Terra oferecerá descontos de até 50% em produtos marca própria e marcas exclusivas. Durante os três dias de campanha, de 25 a 27 de novembro, além das lojas físicas, a rede dará prioridade aos canais digitais de compras, como WhatsApp e site. De acordo com Fábio Amorim, CEO da rede, as operações no modelo omnichannel oferecem o maior número possível de pontos de contato com os clientes. "As compras podem ser realizadas pelo site, app, WhatsApp e marketplaces parceiros, atendendo nossos consumidores nas regiões em que estamos presentes, em até três horas." Atualmente, as vendas por canais digitais representam 16% do faturamento da empresa, que conta com 80 lojas em quatro estados. O WhatsApp representa 60% da venda do digital commerce, enquanto o site e marketplaces ficam com 40% do resultado.