Criatividade e Trabalho no Dicionário de um Gerente

Nenhuma ferramenta de gestão, conhecimento científico ou ação estratégica funciona sem um trabalho competente para conduzir as operações e serviços de uma loja. Para ganhar mercado, pequenas e médias redes tem como trunfo a criatividade e desempenho de seus funcionários. Antônio Ferreira de Souza, hoje gerente de duas lojas da rede Futurama, em São Paulo, é um caso emblemático. Seu trabalho se destaca pela inventividade na criação de ações e promoções. Confira a entrevista exclusiva com esse profissional que vivencia o ponto de venda há mais de 40 anos. Clique aqui e assista a matéria!

Nenhuma ferramenta de gestão, conhecimento científico ou ação estratégica funciona sem um trabalho competente para conduzir as operações e serviços de uma loja. Para ganhar mercado, pequenas e médias redes tem como trunfo a criatividade e desempenho de seus funcionários. Antônio Ferreira de Souza, hoje gerente de duas lojas da rede Futurama, em São Paulo, é um caso emblemático. Seu trabalho se destaca pela inventividade na criação de ações e promoções.

Décadas de Experiência

Nascido na Paraíba, Toninho, como é conhecido popularmente por consumidores e clientes, chegou em São Paulo no ano de 1969 e encontrou na profissão de pacoteiro em um das lojas do Pão de Açúcar, uma grande oportunidade de iniciar sua carreira. Com praticamente nenhum estudo e consequentemente muitas dificuldades o gerente enfrentou uma série de desafios, mas conseguiu desbravar os caminhos para chegar ao posto atual. “Passei literalmente por todas as seções da loja, fator fundamental para que eu pudesse conhecer como poucos cada detalhe das principais operações e serviços em um supermercado”, explica Toninho.

Confiança e Respaldo para Criar

Atualmente a frente das unidades da Lapa (Zona Oeste) e Santo Amaro (Zona Sul), o gerente trabalha quase 15 horas por dia para manter o desempenho das lojas entre os melhores da rede. Com tamanha dedicação aliada à longa experiência profissional e uma pitada de ousadia, Toninho encontra confiança e respaldo da empresa para bolar ações e promoções inusitadas. “Sempre penso em diferenciais para atrair o consumidor. Tenho boa relação com os fornecedores que geralmente apóiam e patrocinam as campanhas que saem sem nenhum custo para a nossa rede”, conta.

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E, não perca! Na segunda parte da entrevista você confere as ações e promoções inusitadas de Toninho para fidelizar os consumidores dos Supermercados Futurama.