Projeto Visa Transformar Segurança no Varejo

Com o objetivo de atuar na transformação do modelo de segurança no varejo, a Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe) criou um comitê formato por cerca de 20 empresas do setor. Neste momento, a iniciativa é liderada pelo Grupo Carrefour Brasil, por um mandato de um ano. "O comitê vai direcionar e oferecer orientações, e cada empresa vai internalizar isso dentro do seu negócio. A tendência que nós enxergamos é buscar um viés de segurança mais humanizado" explica Elizeu Lucena, diretor de Riscos e Crisesdo Carrefour, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News. "A questão da preocupação com a imagem da empresa foi um fator que motivou a gente criar esse comitê", complementa Carlos Eduardo, presidente da Abrappe.

Varejo Busca Mudanças
Dentro do comitê, existem varejistas de outros segmentos além do alimentar. O projeto consiste em artigos que serão divulgados com o objetivo de debater como gerir conflitos, revisitando todo o protocolo de segurança dentro da empresa. "Esses protocolos e artigos que estamos divulgando são uma base, cada empresa deve internalizá-los respeitando sua cultura, seus valores e a questão cultural local, para que a partir daí possa criar os seus processos internos", destaca Carlos. Já são quatro artigos em preparação e mais três para divulgação de curto a médio prazo. No Carrefour, há um novo modelo em implementação desde o início do ano. "A prioridade da companhia hoje é preservar a vida, preservar a reputação e a marca e preservar o produto. Essa pirâmide era invertida no passado."

Próximos Planos
No Carrefour, a implementação do modelo está sendo finalizada e o próximo passo é aprimorá-lo. "Nesse momento, estamos tendo retornos bastante positivos. Agora, a gente vai voltar a avaliar se tem alguma melhora a ser feita, revisitar o modelo e entender se é necessário fazer ajustes. Então os próximos seis meses serão justamente para refinar o modelo", afirma Elizeu. Já a Abrappe reitera que o comitê também será responsável por construir dados sobre segurança. "Além disso, queremos criar um índice de ocorrência no varejo. A gente quer dar visibilidade a problemas que o setor tem no dia a dia, com questões relacionadas a furtos, roubos, crises em geral, para que possamos criar um fórum de discussão permanente com autoridades públicas e com a sociedade", finaliza Carlos.