Estudo global aponta importância da IA autônoma no futuro das organizações

 Um estudo global realizado pela Manhattan Associates, em colaboração com a empresa internacional de pesquisa Vanson Bourne, entrevistou 1.450 tomadores de decisão seniores de organizações dos setores de manufatura, varejo, atacado, bens de consumo, supermercados e alimentos e bebidas, nas regiões da América do Norte, América Latina, Europa e Austrália. Os dados apontam que 60% das organizações afirmam que melhorar a visibilidade aumenta a satisfação dos clientes, por meio de atualizações mais precisas e em tempo real. Já 50% apontam a redução de custos com transporte como um dos principais benefícios da visibilidade operacional. A utilização de IA autônoma também é um desejo de algumas empresas. 61% das organizações esperam contar com IA Agentic totalmente autônoma, capaz de agir de forma independente para atingir objetivos específicos, nos próximos cinco anos. Porém, apenas 37% dos entrevistados afirmaram já ter integrado a tecnologia ao seu TMS.

Agentes autônomos

 A pesquisa diz que, mesmo que cinco anos possam parecer muito tempo no contexto da IA, a lacuna entre expectativas futuras e uso atual é significativa, especialmente porque a adoção raramente é simples. 48% das empresas se sentem preparadas para agentes autônomos até 2030, mas praticamente todas elas (99%) enfrentam, ou esperam enfrentar, obstáculos como escassez de talentos (49%), dificuldades de integração (44%) e problemas de qualidade e disponibilidade de dados (44%). Para a Manhattan Associates, as empresas que não avançarem precisam rever suas estratégias de IA, ou correm o risco de perder fatias significativas (e talvez irrecuperáveis) de mercado para concorrentes mais ágeis.

Sustentabilidade é desafio global

 A sustentabilidade se tornou uma exigência global para 69% das organizações e 62% já implementaram os relatórios da Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CSRD). Segundo o levantamento, a conformidade com a sustentabilidade é o obstáculo mais citado, com potencial para impactar o desempenho organizacional nos próximos cinco anos. "87% dos entrevistados esperam que os desafios em áreas como visibilidade operacional, adoção de IA e conformidade com a sustentabilidade se intensifiquem, colocando os TMS atuais sob pressão. Não agir agora exporá as organizações a custos crescentes, dúvidas sobre sua eficácia no longo prazo e ao risco de não cumprirem o que prometem aos clientes", analisa Bryant Smith, diretor de Sistemas de Gestão de Transporte (TMS) da Manhattan Associates.