E-commerce Deve Ter Alta de 22% Neste Ano

O e-commerce deve crescer cerca de 22% ao ano em toda a América Latina, de acordo com uma pesquisa realizada pela DHL.O estudo foi dividido em três segmentos: Brasil e México, mercados maiores; Colômbia, Argentina, Chile e Peru, médio porte; América Central e Caribe, menores. Para o Brasil, a expectativa é que o segmento cresça 17% neste ano. O estudo mostra ainda queas empresas com boa relação com seus clientes têm mais sucesso em suas vendas online, a importância das redes sociais e a relevância dos grandesmarketplaces. Por outro lado,problemas de logística,lentidão no processo, congestionamentos e infraestrutura para entrega foram apontados como dificuldades para o setor. Os altos índices de trocas também é um obstáculo.