10 dicas para proteger a sua loja online

O número de empreendedores no Brasil vem crescendo anualmente, de modo a fortalecer a concorrência e exigir cada vez mais adaptações dos donos dos empreendimentos para manterem seus negócios relevantes. Segundo o Sebrae, em 2021, nós já tínhamos 3,9 milhões de microempreendedores individuais (MEIs) no país, e quem quiser entrar para esse grupo precisará ter um e-commerce seguro e estruturado.

Assim sendo, diversos cuidados podem ser tomados para garantir a segurança digital do seu negócio e do seu cliente. Afinal, se a nossa vida é cada vez mais informatizada, os métodos dos ladrões e criminosos, também. Por isso, veja 10 dicas para proteger o seu e-commerce de hackers e golpistas:

1. Contrate uma plataforma confiável
Garanta que a plataforma escolhida para o momento do checkout, ou seja, para o pagamento, é segura. Certifique-se de que ela tem os protocolos de segurança mais avançados na transmissão e na encriptação (registro) dos dados.

2.Tenha um certificado SSL
Todos os sites detentores deste certificado possuem a sigla HTTPS na URL. É uma garantia ao seu consumidor de que ele estará seguro no seu e-commerce, afinal o SSL é responsável por criptografar as informações durante a transação dos dados na loja.

3.Seja transparente e didático
Explique aos seus clientes os protocolos de segurança utilizados na sua loja e dê dicas de como eles podem se proteger. Deixe bem claro quais são os canais utilizados pelo seu e-commerce para se comunicar com os fregueses, quais não são adotados e mostre a eles os motivos pelos quais os dados solicitados são necessários.

4.Se prove confiável
Deixe dados como razão social, CNPJ, endereço, e-mail e telefone para contato visíveis. Além disso, exponha no seu site as opiniões dos seus clientes para que o consumidor seja positivamente influenciado.

5.Certifique-se de estar protegido contra vírus e malwares
Os malwares são softwares projetados para danificar intencionalmente computadores, usuários, servidores e redes. A maioria dos fornecedores já possui a proteção, mas garanta que a sua plataforma de e-commerce faça varreduras frequentes contra programas maliciosos.

6.Exija senhas complexas
Para reduzir as chances dos consumidores terem suas contas invadidas e dados roubados, peça para os clientes cadastrarem senhas com caracteres especiais, números, letras maiúsculas e minúsculas. Se possível, ofereça a verificação em duas etapas. Quanto mais confiança você inspirar no consumidor, maior a sua rentabilidade.

7.Aposte em pagamentos fora da sua loja
Forneça links de pagamento aos clientes, especialmente se você realizar vendas via redes sociais. Esta prática acelera o checkout e permite a conclusão da compra em um sistema fora do seu site, dificultando ataques hackers.

8.Nunca se acomode
Hackers e golpistas estão sempre criando novos truques e estratégias. Portanto, nunca pense que seu e-commerce está 100% seguro, e procure fazer novas atualizações sempre que possível.

9.Planeje-se para adquirir o WAF
O WAF é o Web Application Firewall, que faz varreduras, identifica e bloqueia qualquer ameaça de invasão ou roubo de informações 24 horas por dia. Por ser mais caro, é preciso um planejamento financeiro para adquiri-lo.

10.Use somente plugins originais
Um plugin nada mais é do que um programa bastante leve que você adiciona em um software maior. São ferramentas que você instala dentro do seu site para melhorá-lo. É muito importante que esses acessórios sejam originais, baixados diretamente dos desenvolvedores, para que malwares não apareçam no sistema.