App Atende Usuários Diamante Via WhatsApp

O aplicativo de entregas Rappi inicia o atendimento via WhatsApp para usuários Diamante - com alta frequência de compras - e Prime - que possuem assinatura mensal. Disponível 24 horas, o novo canal de contato complementa as opções que já são oferecidas pelo Rappi dentro da plataforma: um chat aberto durante o pedido ativo para todos os usuários e um chat 24 horas para os usuários Diamante e Prime. O aplicativo conta com uma equipe de três mil pessoas na área de atendimento ao cliente distribuídas entre Brasil, Colômbia e México. A operação realiza cerca de 250 mil atendimentos por semana nos nove países onde a plataforma está presente.