Vendas Online Estão Flexíveis e Nos Fins de Semana

Os consumidores mudaram o momento de compra durante o isolamento social. Se a partir da primeira semana da quarentena, de 15 a 21 de março, as visitas em e-commerces tinham dois momentos, entre as 13h e 14h, e entre as 17h e 19h, hoje as compras estão mais uni- formizadas e com um pico

às 21h. É o que diz o estudo da Social Miner, especializada em people marketing. "O consumidor, agora, não tem esse tempo do almoço ou deslocamento, ele está em casa. Então, distribui melhor os acessos ao longo do tempo. Não há um pico e depois cai, há mais flexibilidade", afirma Ricardo Rodrigues, CEO da

empresa, com exclusividade para o Jornal Giro News. Outro crescimento está associado aos fins de semana. "A partir da quinta-feira, nós vemos um acesso maior e mais compras. O fim de semana se torna um momento mais importante do que antes e as compras neste período estão aumentando", diz o CEO.

Para Ricardo, com o público em casa, o engajamento com o varejo virtual passa a ser também uma forma de dis- tração, substituindo atividades com as quais o consumidor estaria anteriormente en- volvido: "a experiência se tornou mais importante. Quando você faz

um quiz nas redes sociais elas querem saber a resposta, querem saber como podem jogar, por exemplo. Tudo que entretém gera experiência, tudo que gera experiência gera lembrança de marca. Mesmo que ela não venda agora é importante que quando ela for comprar ela lembre da sua marca", explica. Ainda de acordo

com o executivo, o usoda gamificação, como a citada, dobra o engajamento de uma campanha.

Foram analisadas mais de 120 lojas virtuais, entre os dias 1º de março a 11 de abril. A base conta com mais de 45 milhões de pessoas.