79% dos Brasileiros Já Compraram pelo WhatsApp
App Viabiliza Consumo
O aplicativo de mensagens WhatsApp já foi utilizado para compras
de serviços ou produtos por 79% dos brasileiros, com pagamento por meio de
links, transferência bancária ou entrega do pedido. Deste número,
57% continuam fazendo compras pelo canal atualmente. Os dados são da Hibou,
empresa de pesquisa e monitoramento de mercado e consumo. O levantamento aponta
que 93% das pessoas utilizam o WhatsApp e passam 24% do seu dia online. Quem já
comprou pelo aplicativo enxerga como vantagens: ter um canal direto com a marca
ou vendedor (81%), ter o histórico da conversa ou compra (69%), receber
promoções em primeira mão (53%) e facilidade para conseguir realizar alterações
no pedido (30%).
Metodologia
A pesquisa entrevistou 2.318 brasileiros de forma digital,
em março de 2021, e engloba os níveis de renda ABCD.
