As redes Magazine Luiza e Via, dona da Casas Bahia, anunciaram mudanças em seus modelos de comissão do marketplace. A Via deixará de antecipar pagamentos para uma parte dos vendedores. Já em relação aos sellers que fazem uso do fullfilment (armazenagem dos estoques dos vendedores cadastrados em seu marketplace), o repasse de pagamentos deverá ocorrer em um prazo menor. O Magazine Luiza, por sua vez, vai alterar a taxa de comissão dos vendedores de seu marketplace no modelo de antecipação dos valores da venda feita a partir do dia 15. A taxa passa de 16% para 18% para um grupo de categorias.

O e-commerce foi um caminho de prosperidade para as empresas no período da pandemia, entre elas estão o Magazine Luiza, a Via e a Americanas. Porém, algumas expectativas não se concretizaram e, desde o terceiro trimestre de 2021, as ações destas companhias têm apresentado quedas. Segundo a B3, apenas neste ano, o Magalu acumula queda de 16,6% e, em 12 meses, os papéis caíram mais de 75%. A Via também enfrenta queda de 27,81% neste ano e, nos últimos 12 meses, registrou redução de 68,7%. Por sua vez, a Americanas acumula queda de 62,01% no ano.

A varejista Casas Bahia desenvolveu seu primeiro programa de fidelidade. O "Vip Casas Bahia" é uma plataforma com conceito omnichannel, que vai disponibilizar ofertas exclusivas, frete grátis e benefícios em empresas parceiras. Segundo a rede, o programa já conta com mais de 10 milhões de clientes na base, cadastrados entre três categorias: VIP, Super VIP e Mega VIP. Na plataforma, a frequência do cliente e seu perfil de compras são os principais requisitos para obter os benefícios e se enquadrar nas categorias do programa.