Um levantamento da NielsenIQ aponta que 89,7% dos brasileiros pretendem realizar compras por meios digitais no segundo trimestre de 2026. O índice permanece elevado apesar do aumento das dificuldades financeiras, com 33,9% dos lares em pior condição econômica, um crescimento de 7,8 p.p. em relação ao primeiro trimestre do ano. Segundo Andrea Stoll, líder de e-commerce da NielsenIQ, a consolidação do hábito de consumo online no Brasil sustenta essa intenção, mesmo diante de um cenário de percepção financeira pressionada.

A Amazon iniciou a operação de um centro de distribuição em Salvador (BA), localizado no bairro de Pirajá, estruturado como o segundo maior da companhia no Brasil. Com uma área de quase 30 mil m² e capacidade para processar até 100 mil pacotes diariamente, a unidade visa reduzir o tempo de entrega na Bahia e em Sergipe, possibilitando o envio de pedidos em poucas horas na capital baiana. Segundo a empresa, em oito minutos uma compra feita no aplicativo é identificada e direcionada ao centro de distribuição mais próximo.

O faturamento das pequenas e médias empresas online com o Dia dos Namorados foi de R$ 374 milhões, valor 38% superior ante o mesmo período de 2024. Segundo o levantamento realizado pela Nuvemshop, plataforma de e-commerce, foram vendidos 5,1 milhões de produtos, o que representa um crescimento de 24%, com 1 milhão de pedidos a mais em relação a 2024. Entre os segmentos com maior faturamento, o destaque ficou para moda (R$ 199 milhões).

Em 2027, o comércio eletrônico das empresas varejistas deve alcançar US$ 297,7 bilhões, ante US$ 137,3 bilhões em 2024. A projeção é do estudo “Guia de expansão global para mercados de alto crescimento”, produzido pela fintech Nuvei, com foco nos mercados de Brasil e África do Sul. O avanço do varejo nas vendas online no Brasil deve apresentar um ritmo ainda mais acelerado do que o projetado para o e-commerce como um todo no país.

Com menos de dois anos após o lançamento oficial da plataforma, o marketplace da Shein atingiu a marca de 60% das vendas da companhia no Brasil. Atualmente, a varejista chinesa possui cerca de 30 mil vendedores locais e segue com expansão em 2025, chegando a mais cinco estados: Goiás, Distrito Federal, Espírito Santo, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. A empresa destaca que Santa Catarina é a região foco para a expansão do marketplace até o final de março de 2025.

De acordo com um levantamento feito pela Neotrust Confi, as vendas gerais no e-commerce brasileiro apresentaram crescimento de 13,3% neste verão, mas nas categorias de produtos ligados à estação houve queda de 3,6%. Os itens que registraram as maiores quedas na comparação com a última temporada de verão foram: peças de vestuário - como camisetas de proteção solar UV para adultos (-45,7%), maiôs para adultos (-30,7%) e sungas para adultos (-30,4%) -, e piscinas infláveis (-19,4%). Além destes, as vendas de aparelhos de ar-condicionado caíram 5,5%.

Sempre que se fala de compra online, não tem como evitar mencionar algo que é o terror tanto dos consumidores quanto dos lojistas: as fraudes. E não é para menos, já que dados do relatório “The State of Fraud and Abuse 2024” mostram que há uma projeção para que as perdas decorrentes desses golpes virtuais superem US$343 bilhões até 2027. No entanto, da mesma forma que os malfeitores estão cada vez mais criativos na hora de desenvolverem iniciativas criminosas, as empresas também têm dado excelentes passos para garantir um ambiente seguro para seus consumidores. Dessa maneira, podemos dizer que 2025 será um ano em que as fraudes no comércio eletrônico terão uma redução?

Em 2024, as PMEs online movimentaram R$ 4,7 bilhões, 42% a mais que o registrado em 2023. No total, mais de 73 milhões de produtos foram vendidos, o que representa um aumento de 31,5% ante o ano anterior. Os dados são da Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina. A quantidade total de consumidores que compraram de e-commerces de PMEs em 2024 chegou a 7,3 milhões. Os produtos mais vendidos no período foram: granola, agendas devocionais, regatas, creatina, camisetas e calças.

As pequenas e médias empresas do varejo online faturaram R$ 601 milhões com as vendas durante a Black November, período de promoções que acontece durante todo o mês, e inclui a Black Friday em 29 de novembro. O resultado representa um crescimento de 46% em relação ao faturamento alcançado em 2023 (R$ 411,5 milhões). Os dados são da Nuvemshop, plataforma de e-commerce.

Por Tony Dipaolo, Vice Presidente de Soluções no Varejo da Manhattan Associates
Com a previsão de que o comércio eletrônico capture 41% das vendas globais de varejo até 2027, é surpreendente saber que muitos varejistas continuam investindo em novas lojas físicas.

As vendas no Dia dos Pais, apuradas entre os dias 5 e 11 de agosto, aumentaram 5,5% ante o mesmo período de 2023, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). O faturamento do comércio presencial aumentou 5,6%. Os destaques foram os segmentos de Móveis, Eletro e Departamento (8,0%) e Cosméticos e Higiene Pessoal (4,2%).

De acordo com o levantamento "Perfil do E-Commerce Brasileiro", da BigDataCorp, o setor de e-commerce no Brasil apresentou um crescimento forte em relação ao ano anterior. O número de lojas virtuais também aumentou em 17%, chegando a mais de 1,9 milhão. A pesquisa foi realizada em 2024, com base em uma amostra de mais de 20 milhões de sites brasileiros. "A décima edição do 'Perfil do E-Commerce Brasileiro' revela que o comércio eletrônico no Brasil segue em alta, mesmo com a retomada das atividades presenciais. A pesquisa também mostra que o e-commerce brasileiro está cada vez mais democrático, atendendo a diferentes públicos e regiões", afirma Thoran Rodrigues, CEO da BigDataCorp.

No Brasil, 61% dos consumidores preferem realizar compras online ao invés de se dirigirem às lojas físicas. O dado faz parte do anuário E-commerce Trends 2023, elaborado pela Octadesk, em parceria com a Opinion Box. "Neste material, vimos que preço e praticidade foram os principais fatores que impulsionam o varejo online. 73% dos entrevistados afirmaram que nas lojas online é possível encontrar preços mais baixos do que nas lojas físicas. Já 72% contam que a praticidade de comprar sem sair de casa é o principal ponto", afirma Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk.

A categoria de alimentos e bebidas online deve crescer 18% em 2022 no Brasil, segundo projeção da Neotrust, que monitora mais de 5 mil e-commerces brasileiros. Em 2021, foram registrados 16,3 milhões de pedidos e R$ 2,8 bilhões em faturamento, com ticket médio de R$ 175. Para a empresa, a logística de entregas e o frete grátis otimizaram significativamente a experiência de compra do cliente. "Além de ações diferenciadas para os produtos que o cliente já compra no físico, uma boa experiência de navegação, atendimento e compra em poucos cliques são essenciais", afirma André Biselli, head da categoria de mercado da Americanas S.A..