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A Goomer, empresa especializada em soluções digitais para o foodservice, divulga o lançamento do seu novo Totem de Autoatendimento Vertical, desenvolvido para solucionar as principais dores operacionais de redes e franquias de food service, como filas, erros de pedidos e dificuldade de padronização no atendimento. Além disso, conta com configuração e suporte remotos, o que facilita a implementação em larga escala (um fator crítico para redes em processo de expansão).
28/04/26
A varejista Magazine Luiza implementou uma solução de suporte remoto em smartphones da LogMeIn, empresa de SaaS (Software as a Service). O "Rescue Mobile" permite que os vendedores possam operar pedidos e pagamentos pelo equipamento e à distância. As adaptações, como venda remota e contato via WhatsApp, faziam parte do projeto do Magazine Luiza a longo prazo, mas foram adiantadas por conta da pandemia. Segundo a LogMeIn, a solução também possibilita que técnicos acessem smartphones e tablets, para auxiliar na resolução de problemas, e que os funcionários migrem atendimentos e vendas para o virtual.
29/09/20