*Por Caio Reina, CEO e fundador da RoutEasy A logística, por sua própria natureza, envolve um longo e complexo arranjo de processos - alguns que, inclusive, foram estabelecidos há décadas. Porém, nos últimos anos, a tecnologia e as consequentes mudanças no comportamento dos consumidores demandaram uma significativa evolução nesse setor tão tradicional. As startups de logística (ou logtechs) surgiram para desempenhar um papel fundamental na abordagem dessas demandas, principalmente no que diz respeito à agilidade.

O acelerado crescimento do e-commerce e o surgimento de diversas plataformas de last mile têm gerado novas demandas ao setor logístico, que busca tecnologias para se adaptar às transformações de mercado. Dentre as soluções adotadas, está a inteligência artificial (IA), que entra na operação com o papel de otimizar os processos logísticos em diferentes etapas, como planejamento de rotas e monitoramento de cargas. "Além disso, a IA pode prever e solucionar problemas logísticos, como atrasos ou falhas, de forma proativa", analisa Caio Reina, CEO e fundador da startup RoutEasy, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News.

*Por Caio Reina, CEO e fundador da RoutEasy Experiência é a chave do processo de compra. Segundo o estudo O futuro da experiência do cliente (2017/2018), no Brasil, 89% dos consumidores consideram a experiência uma condição fundamental para suas decisões de compra. A pesquisa ainda mostra que os brasileiros são os clientes que mais valorizam a experiência.

*Por Caio Reina Nos últimos dois anos, todos os setores da economia sofreram mudanças, sobretudo, apoiados na transformação digital. Segundo um levantamento realizado pela Ebit | Nielsen, o e-commerce no Brasil bateu recorde no primeiro semestre de 2021, atingindo a marca de R$ 53 bilhões. Esse número veio da alta no ticket médio de compras realizadas tanto nas grandes marcas e centros varejistas, como também no pequeno comércio, que impulsiona ainda mais o movimento dos novos canais de compra, sobretudo, os digitais, escolhidos pelos consumidores.

*Por Caio Reina Aproveitar as ofertas da Black Friday 2021 é uma das oportunidades para adquirir produtos com descontos e promoções esperadas durante todo o ano. A data mais aguardada pelo varejo acontecerá dia 26 de novembro, e para alcançar bons resultados e potencializar as vendas no e-commerce, é importante traçar um planejamento estratégico. A entrega rápida na Black Friday é uma dessas estratégias. Ela é essencial para atrair novos clientes e resultar na fidelização, diminuir os custos de frete e oferecer opções mais baratas e rápidas.