O varejo brasileiro atravessa um cenário desafiador que exige das empresas resiliência, agilidade e decisões embasadas em dados. Diante de um ambiente econômico marcado por inflação persistente, crédito restrito e queda nas vendas — retração de 0,3% no volume, segundo a Cielo — a sustentabilidade dos negócios depende da capacidade de adaptação e da adoção de estratégias mais inteligentes. Nesse contexto, a tecnologia deixa de ser coadjuvante e assume papel central nas operações.

A estrutura familiar brasileira tem se transformado rapidamente, com o crescimento de lares unipessoais e famílias menores. Dados recentes do IBGE – divulgados no fim do ano passado – apontam que 18,9% são ocupados por apenas uma pessoa, um salto em relação a 2010, quando essa proporção era de 12,2%. Já o número de famílias formadas por casais sem filhos também cresceu: passou de 16,1% para 20,2% no último censo.

Após décadas de debates e propostas fragmentadas – e malogradas –, a tão aguardada Reforma Tributária, promulgada por meio da Emenda Constitucional nº 132/23, tem ganhado forma nos últimos meses e promete redefinir profundamente o cenário fiscal brasileiro. Para o varejo, um setor bastante impactado pela complexidade do sistema atual, as mudanças trazem, em princípio, oportunidades – mas que trazem consigo demandas complexas para as empresas

A forma como empresas se relacionam com seus clientes, parceiros e fornecedores passou por uma transformação radical nos últimos anos, e está longe de desacelerar. O conceito de omnichannel, porém, muitas vezes é reduzido à integração de vendas online e física, quando, na verdade, é uma revolução mais profunda, pois redefine modelos de gestão, rompe estruturas organizacionais e coloca o cliente no centro das decisões.

As relações entre Brasil e Estados Unidos enfrentam um novo capítulo de turbulência. O presidente americano Donald Trump anunciou que, a partir de quarta-feira, 6 de agosto, todas as importações brasileiras estarão sujeitas a uma tarifa de 50%. O comunicado foi publicado em sua própria rede social, a Truth Social, e representa um movimento agressivo que pode redesenhar o posicionamento comercial brasileiro no curto prazo. Diante disso, torna-se essencial ao Brasil adotar uma abordagem estratégica flexível, capaz de se adaptar rapidamente à conjuntura internacional, uma lógica alinhada a modelos de planejamento por ciclos curtos e metas dinâmicas.

A evolução da inteligência artificial (IA) tem redefinido a forma como empresas operam e consumidores interagem com o digital. A Corebiz destaca que os AI Agents (agentes autônomos de inteligência artificial) estão deixando de ser um diferencial competitivo e se tornando necessidade estratégica, moldando o futuro do e-commerce e de outros setores.

A inteligência artificial (IA) já está presente em diversas etapas do e-commerce — da recomendação de produtos ao atendimento automatizado. No entanto, é crucial questionar: essas soluções estão realmente escutando o consumidor ou apenas reproduzindo padrões passados? Neste artigo, exploramos como a IA pode - e deve - ser aplicada como ferramenta de escuta ativa ao longo da jornada de compra, transformando dados em insights acionáveis e melhorando a experiência do cliente.

Com o avanço acelerado da Inteligência Artificial nas áreas de vendas e prospecção, surgem previsões apressadas sobre o fim de funções como a de SDR (Sales Development Representative). Mas a realidade é mais complexa: a IA não vai eliminar esses profissionais e sim, exigir que eles atuem dentro de processos muito mais bem definidos.

Nos últimos anos, temos acompanhado uma transformação profunda no comportamento do consumidor e, consequentemente, nas estratégias das empresas. O modelo D2C (Direct to Consumer), que propõe uma conexão direta entre marca e cliente final, vem ganhando força e se consolidando como um caminho inevitável para empresas que buscam relevância, fidelização e crescimento sustentável.

O live commerce, longe de ser uma tendência passageira, é uma estratégia de vendas online que vem ganhando cada vez mais força no dia a dia das empresas brasileiras. Com a chegada do TikTok Shop no país, neste ano, o modelo pode se apresentar como uma solução ainda mais vantajosa para quem já o utilizava; e como uma grande oportunidade para os negócios que nunca investiram nesse modelo de vendas – criando experiências mais interativas, imersivas e práticas que atraiam e retenham cada vez mais clientes.

Por décadas, o varejo foi visto essencialmente como o elo final da cadeia de consumo: um ponto de venda. No entanto, o avanço da digitalização, o crescimento exponencial do e-commerce e a valorização dos dados de consumo estão transformando esse cenário. Surge, assim, o fenômeno "Retail Media", um modelo de monetização em que o setor assume um papel estratégico dentro do ecossistema publicitário. E os números mostram que essa transformação veio para ficar. Só em 2024, o setor movimentou R$ 3,5 bilhões no Brasil, um salto de 41% em relação a 2023, segundo o IAB Brasil. No cenário global, as projeções apontam para um mercado de US$ 110 bilhões até 2026, segundo dados da eMarketer.

A perda no varejo sempre foi tratada como um "custo inevitável" da operação. Mas os números da 8ª Pesquisa de Perdas no Varejo Brasileiro, conduzida pela Abrappe em parceria com a KPMG, divulgada recentemente, mostram que essa visão precisa mudar — e com urgência. O estudo revelou que, mesmo com a queda do índice médio de perdas de 1,57% para 1,51%, o setor ainda teve um prejuízo estimado em R$ 36,5 bilhões em 2024.

O Retail Media deixou de ser uma promessa — já é uma realidade concreta e cada vez mais relevante no mercado publicitário. Em 2024, o setor movimentou R$ 3,5 bilhões no Brasil, um crescimento de 41% em relação a 2023, segundo dados do IAB Brasil e Kantar IBOPE Media. O ritmo acelerado mostra como o país está acompanhando os principais mercados globais, como os Estados Unidos, onde o Retail Media deve representar 25% de todo o investimento em mídia até 2028, segundo a eMarketer.

No Brasil, o varejo alimentar está passando por uma fase promissora. Entre janeiro e maio de 2025, o setor registrou uma alta de 9,7% em vendas, em comparação com o ano de 2024, conforme indicam os dados da consultoria realizada pela Mtrix Market Insights. O setor também sofreu impulso pelo aumento de 6,9% no valor médio dos produtos e de 2,8% no que diz respeito ao volume de vendas. Além disso, também ocorreu a ampliação do número de pontos de venda, com crescimento de 3%.

À medida que avançamos pelo segundo semestre de 2025, o varejo brasileiro se prepara para uma sequência intensa de datas promocionais de alto impacto: Black Friday e, claro, o Natal. Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente, a pergunta que fica é: como garantir a disponibilidade dos produtos certos, na hora e no lugar certos, sem gerar excessos ou perdas?

A rotina de uma farmácia envolve muito mais do que vender medicamentos. Atendimento rápido, controle de estoque preciso, cumprimento de normas fiscais, exposição estratégica de produtos e, principalmente, um relacionamento humanizado com o cliente fazem parte do dia a dia de quem gerencia esse tipo de negócio.