Em 2023, as pequenas e médias empresas online registraram faturamento de R$ 3,3 bilhões, número 22% maior se comparado com o atingido em 2022. No período, foram vendidos 55,5 milhões de produtos, ultrapassando a quantidade vendida no ano anterior em mais de 19%. Esses são dados da 9ª edição do NuvemCommerce, estudo realizado pela Nuvemshop, plataforma para criação de lojas online, que mostrou também que o ticket médio nacional foi de R$ 213,80. Segundo a pesquisa, cerca de 35% dos pedidos realizados no e-commerce foram originados pelas redes sociais, sendo a maioria (89%) através do Instagram.

A maioria das pequenas e médias empresas online (89%) utiliza as redes sociais como canais de venda adicionais ao e-commerce. De acordo com o estudo NuvemCommerce 2023, realizado pela Nuvemshop, aplicativos de mensagens instantâneas são os mais utilizados (73%), seguidos pelo Instagram Shopping (67%). Cerca de 97% dos empreendedores afirmaram criar conteúdo para sua marca no Instagram, seguido por Facebook (71%), WhatsApp (63%) e TikTok (33%). "Apesar da preferência dos lojistas pelo Instagram, o TikTok é a rede social que mais cresce no Brasil", comenta Guilherme Pedroso, country manager da Nuvemshop no Brasil.

Em 2022, as pequenas e médias empresas faturaram R$ 2,7 bilhões com as vendas online, valor 17% maior que o registrado no ano anterior (R$ 2,3 bilhões). Os dados são da 8ª edição do NuvemCommerce, estudo realizado pela Nuvemshop, plataforma para criação de lojas online. As PMEs venderam 46,5 milhões de produtos online, quantidade 4,5% superior ao volume de 2021 (44,5 milhões). O levantamento também mostra que o cartão de crédito foi a principal opção dos consumidores, representando mais de 52% dos pedidos pagos no ano.