O pilar de digitalização tem ganhado cada vez mais força dentro do Grupo Heineken. Atualmente, 75% das vendas para estabelecimentos são feitas através de um aplicativo, o Heishop. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Matteo Silva, Diretor de Vendas Digitais da companhia, revela que a plataforma deve continuar acelerando sua participação no negócio. "É difícil ter uma meta única, porque em algumas regiões o número já atinge 95% e, em outras, é menor. Existe oportunidade para chegar a 80% dos pontos de venda comprando online no curto prazo. No longo prazo, provavelmente 100% das vendas serão online. É um caminho sem volta", destaca o executivo.

Com o objetivo de recompensar os clientes B2B, o Grupo Heineken lança o programa de fidelidade Heiclub, que faz parte do aplicativo Heishop. Segundo a companhia, o programa permite que o cliente acumule pontos através do valor gasto em suas compras. A iniciativa foi lançada em fevereiro deste ano somente para a praça de Santa Catarina, no centro de distribuição de Itajaí. Em junho, foi realizada a expansão do Heiclub para todos os centros de distribuição das regiões Sul e Sudeste. E em agosto, a companhia fará a ampliação final do programa para as regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste.