As estratégias omnichannel para supermercados ganham espaço à medida que a jornada de compra se torna mais distribuída entre canais digitais e físicos. O consumidor pode pesquisar produtos pelo celular, consultar uma oferta no aplicativo, fazer o pedido pela internet e retirar as compras em uma loja próxima, por exemplo. Nesse cenário, cada contato faz parte de uma mesma experiência.

Para o varejo alimentar, a omnicanalidade envolve mais do que disponibilizar diferentes formas de compra. É necessário conectar informações, operações e atendimento para que os canais funcionem de maneira coordenada. Isso exige uma estrutura tecnológica capaz de acompanhar o pedido, o estoque, os pagamentos e os dados do cliente ao longo da jornada.

A Shein voltará a Curitiba com uma nova edição da sua loja temporária no Ventura Shopping, no bairro Portão. A operação acontece entre os dias 27 e 31 de maio e o espaço terá 850 metros quadrados, reunindo aproximadamente 14 mil produtos. Entre os itens disponíveis estarão moda feminina, peças masculinas, além de acessórios, moda infantil, itens para pet e, pela primeira vez em uma pop-up, produtos para casa e decoração. A expectativa é receber 15 mil pessoas no espaço - o dobro do público da última edição. A cenografia foi pensada para o Dia dos Namorados, com espaços temáticos, como o “túnel do amor” na entrada.

Depois de dedicar dez anos à montagem de um ecossistema focado em vendas online, o Magazine Luiza decidiu abrir mais lojas físicas. A expansão física será retomada no segundo semestre deste ano, com aberturas especialmente no interior do Rio de Janeiro, no Distrito Federal e na Zona Sul da capital paulista. Também estão sendo identificados quais pontos podem ser transformados em novas Galerias Magalu, de menor porte. Hoje já existem dois projetos-piloto em andamento.

Neste mês de folia carnavalesca, a Sodiê Doces anuncia a campanha 'Fevereiro tem Sabor de Festa', destacando diversas linhas de bolos em uma ação semanal e rotativa com descontos de 15% e 20% em lojas físicas e online. A campanha começa com destaque na linha Zero Açúcar: as opções Delícia de Leite II, Chocomix com Morango, Brigadeiro Branco com Morango e Maracujá, entram na promoção de 15%. A ação seguirá com uma programação que contempla as linhas, variando a cada sete dias nas lojas físicas. Enquanto na loja online, a rede oferece uma ação exclusiva: a cada sete dias, um sabor selecionado de cada categoria entra em promoção com 20% de desconto.

Diante do cenário atual, onde o varejo tem transformado a jornada de compra com arquitetura, design e tecnologia, o Bob's conquista o Ouro no Prêmio POPAI Brasil 2025, na categoria Store Design – Loja de até 120m² com o projeto da unidade de Ipanema (RJ). A loja foi reinaugurada em julho e é considerada um marco na estratégia de arquitetura, design e inovação da rede. Entre os destaques da loja premiada estão o robô para preparo de Milk Shake, totens de autoatendimento e lockers integrados à jornada digital, além de um ambiente pensado para convivência, acolhimento, eficiência operacional e soluções sustentáveis.

O Grupo Casas Bahia registrou alta de 25% no prejuízo líquido no terceiro trimestre de 2025, comparado ao mesmo período de 2024, passando de R$ 369 milhões para R$ 496 milhões. Em um comparativo com o segundo trimestre deste ano, o prejuízo foi reduzido em 10,6%, já que o resultado apurado entre abril e junho foi de R$ 555 milhões. O volume de vendas da varejista em todos os seus canais somou R$ 10,3 bilhões, alta de 8,5% na comparação anual.

O Carrefour teve alta de 10% nas lojas físicas e 15% no e-commerce nas vendas de produtos voltados ao Dia das Crianças, em comparação ao mesmo período de 2024. Os consumidores demonstraram maior interesse por produtos analógicos, com alta procura por itens licenciados, especialmente de personagens como Stitch, seguido por Barbie e Hot Wheels. Também se destacaram as vendas de brinquedos de coleção, incluindo miniaturas, figuras de ação e kits temáticos, e brinquedos para montar.

Uma pesquisa da LWSA, ecossistema de soluções digitais para empresas, aponta que 70% dos consumidores já se planejam financeiramente e 60% pretendem gastar acima de R$ 500 na Black Friday deste ano. Se destacam categorias de roupas, com pretensão de compra de 39%, viagens, apontando 26%, e itens de beleza, com 25%. Eletrônicos, como celulares, computadores, games e smartwatch, contam com 53% pretendendo aproveitar as ofertas. Além disso, 44% focam em eletrodomésticos como airfryers e geladeiras.

O mercado de beleza segue em constante crescimento e transformação, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor, digitalização e novas demandas por personalização e sustentabilidade. De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), o Brasil ocupa a segunda posição entre os países que mais lançam produtos nessa área e está em quarto lugar no consumo global de produtos de beleza.

A Netshoes abre, hoje (25), sua primeira loja no formato outlet, depois de 18 anos operando exclusivamente de forma online. Localizada junto à unidade do Magazine Luiza na Marginal Tietê, em São Paulo, o espaço tem 2 mil m² e mais de 18 mil peças em exposição, com desconto médio de 45% nos preços. “A loja física sempre esteve em nossos planos. Queremos estar mais próximos dos nossos consumidores, oferecer a eles a oportunidade de ver e sentir de perto os produtos antes de decidir a compra”, afirma Graciela Kumruian, CEO da Netshoes.

Desde 2019, quando o Magalu comprou o site de artigos esportivos, a ideia era abrir uma loja física, e esse plano saiu do papel. A Netshoes terá uma unidade de 2 mil m² na filial do Magazine Luiza da Marginal Tietê, em São Paulo. A inauguração está prevista para os próximos dias e faz parte de um movimento amplo de abertura de lojas físicas, que o CEO do Magalu, Frederico Trajano, vê como um diferencial competitivo em relação aos varejistas online estrangeiros.

A Shopper abriu sua primeira loja física, na rua Pamplona, em São Paulo. A unidade oferece produtos básicos de conveniência, hortifrúti, pagamento com self-checkout e cabines para pets. Conhecida como um supermercado online, a estratégia da empresa traz um espaço de proximidade que outros players de mercado também vêm investindo. Segundo a varejista, o diferencial do projeto “Lojinha da Shopper” é a experiência do cliente e o frescor dos produtos.

A varejista do segmento pet, que nasceu como e-commerce, inaugura sua 12ª operação física – a 10ª em São Paulo e primeira na zona oeste da capital paulista. Com 210 m², a unidade é a primeira franquia da empresa, seguindo o modelo de “loja de bairro” e oferecendo produtos e serviços variados, como banho, tosa e atendimento veterinário.

Com as vendas de R$ 1 bilhão em chocolates na Páscoa, a varejista bateu a meta anunciada no início do mês de março, de crescer 20% no período, na comparação com 2023. No total, foram 160 milhões de unidades de produtos vendidos, como ovos de chocolates e caixas de bombom, além de pelúcias, abrangendo as 1.600 lojas físicas, site e aplicativo. Só de ovos de Páscoa e itens temáticos foram 13 milhões de itens vendidos. "Um a cada dois brasileiros comprou produtos de Páscoa na Americanas", comenta Osmair Luminatti, vice-presidente comercial e de operações da Americanas.

O Grupo Petlove inicia 2024 com sua estratégia de expansão omnichannel e anuncia sua estreia no sistema de franquias. O primeiro contrato, assinado em janeiro, foi para a unidade franqueada que ficará localizada no bairro de Perdizes, na capital paulista, e tem abertura prevista para abril. A novidade marca o início do plano para 2024, que contempla a inauguração de 10 a 20 unidades. Além da venda de produtos, o modelo inclui a oferta de serviços como banho e tosa, e atendimento médico-veterinário, com uma clínica Vetsmart. O processo de expansão será gradativo, com implantação faseada e seleção de candidatos customizada. Para 2025, o plano é chegar em 100 unidades.

As lojas físicas da Americanas localizadas em cidades litorâneas estão recebendo atendimento especial durante a temporada de verão. A operação abrange desde a contratação de temporários para aprimorar o atendimento presencial, até a ampliação do mix de itens sazonais com maior procura nesta época do ano, como ventiladores, ar-condicionado, piscinas, moda praia, protetor solar e bebidas. A rede contratou cerca de 300 funcionários temporários, que irão atuar até depois do Carnaval, distribuídos em 13 estados com cidades litorâneas. No Nordeste, o reforço foi em Alagoas, Bahia, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Sergipe, Maranhão e Rio Grande do Norte.