Com o intuito de criar proximidade com o ecossistema de inovação, o Itaú lançou, em 2015, o Cubo Itaú. Desenvolvida em parceria com a Redpoint Eventures, a iniciativa une startups, investidores, grandes empresas e universidades em um espaço voltado a aceleração e geração de negócios. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Renata Zanuto, Co-head do Cubo Itaú, revela que o banco já aderiu diversas soluções de startups que passaram pelo hub. "O processo seletivo não é focado apenas nas startups que possuem soluções que suprem as necessidades do banco. No entanto, o Itaú está sempre atento aos serviços que podem gerar inovação e produtividade."

Com um aumento de 38% no valor de marca geral, o setor varejista da América Latina teve um desempenho melhor do que qualquer outra categoria no relatório BrandZ, das 50 Marcas Mais Valiosas da América Latina em 2020, lançado por WPP e Kantar. O Brasil superou o México como o país líder do ranking pela primeira vez em cinco anos. No geral, as marcas brasileiras cresceram 21%, ocupando 40% do valor do ranking. As marcas locais continuaram dominando o setor cervejeiro, apesar da desaceleração no consumo de cerveja na América Latina.

O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou a operação de compra de participação de 11% na Ticket pelo Itaú, sem restrições. O julgamento foi apertado pois o conselho pontuou a preocupação com a verticalização do sistema financeiro, já que o Itaú é o maior conglomerado privado do Brasil e detém posição dominante em vários mercados, o que pode prejudicar a concorrência. A Ticket é uma das principais empresas do mercado de benefícios, ao lado de Sodexo e Alelo. Em março, a compra chegou a ser aprovada pela Superintendência-Geral do Cade, instância responsável por dar o aval a operações consideradas mais simples.

O Itaú inicia a exibição do programete Personnalité 360, que traz dicas de gerenciamento de finanças. O programa conta com nova roupagem e nome, peças de dois minutos, com abordagem em temas como dicas sobre produtos, serviços e benefícios disponíveis no banco. O Personnalité 360 é exibido quinzenalmente às terças-feiras, 20h, no primeiro intervalo do "Em Pauta", novamente na GloboNews. Após a transminssão em TV fechada, ocorre uma live no canal oficial do YouTube da marca, que explora o tema do dia com mais profundidade.