Em parceria com a Connectly, a Farmácias São João implementou uma plataforma de IA conversacional que transformou o WhatsApp em um hub integrado de relacionamento, vendas e suporte ao consumidor. Com a adoção da tecnologia, a rede registrou taxas de conversão até cinco vezes superiores às do e-commerce tradicional e reduziu em aproximadamente 50% os tickets direcionados ao atendimento humano. A solução também alcançou taxa de resolução superior a 50% na base de conhecimento utilizada para suporte aos consumidores.

A rede de farmácias São João vai inaugurar, na quinta-feira (22), sua primeira filial no bairro Storch, em Ijuí. A filial conta com 257 metros quadrados de área de vendas, oferece serviços farmacêuticos, aplicação de injetáveis, verificação de pressão e glicose, além de estrutura com estacionamento exclusivo, espaço kids e atendimento via WhatsApp.

A rede de farmácias inicia a operação, nesta quinta-feira (07), de sua loja de número 1.200, sendo a 100ª unidade de Porto Alegre (RS). A filial tem 314,40 m² de salão de vendas, 67 metros de gôndolas e estacionamento com 14 vagas. A São João oferece aplicação de injetáveis, verificação de pressão arterial, de glicose e sala de atendimento farmacêutico para exame de sangue. O espaço também conta com serviço de vacinação, calibrador de pneus, espaço kids, banheiros, fraldário, conceito pet friendly e sala de acolhimento.

As farmácias São João incorporaram ao seu mix produtos da Rocha Alimentos. Agora, a marca está presente nas mais de 800 unidades da rede, que atua em Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul. "A busca por uma alimentação prática e saudável está cada vez mais presente nas decisões de compra. A tapioca é um alimento natural, versátil, livre de glúten e conservantes, e se encaixa perfeitamente nesse novo momento de consumo", afirma Cloudo Rocha, diretor executivo da Rocha Alimentos.

Popularizado no food service, o sistema drive-thru tem ganhado força em farmácias, como alternativa para facilitar ainda mais a rotina dos consumidores. Com foco em praticidade e conveniência, a iniciativa permite que clientes realizem suas compras sem precisar sair do carro, economizando tempo e tornando o processo mais eficiente. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Carlos Alexandre Lopes Ferreira, superintendente de Operações e Vendas da Drogaria Araujo, conta que a rede teve esse insight em 1998, quando inaugurou o primeiro drive-thru no Brasil em Belo Horizonte, capital de Minas Gerais.

Amanhã (21), a Farmácias São João iniciará as atividades de sua primeira filial com serviço drive-thru em Santo Ângelo, município no Rio Grande do Sul. A unidade tem 250 m² de salão de vendas, três caixas e estacionamento com 17 vagas.

Na última semana, a rede de farmácias conseguiu reabrir 47 lojas e manter mais de mil colaboradores nas unidades. As filiais estão localizadas em 14 municípios do Vale do Taquari, da Serra e da Região Metropolitana de Porto Alegre.

De acordo com o levantamento feito pela Abrafarma (Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias), as redes do varejo farmacêutico nacional geraram vendas de R$ 91,3 bilhões em 2023. O número corresponde a uma alta de 13,5% sobre o ano anterior.

A Farmácias São João inaugurou três lojas no Rio Grande do Sul. No último sábado (28), foi aberta 70ª unidade da rede em Porto Alegre. A meta é chegar a 93 operações na capital gaúcha, sendo uma em cada bairro. A varejista também iniciou as atividades de filiais em Ijuí, com modelo prime, salas de serviço farmacêutico e estacionamento com 10 vagas; e Caxias do Sul com mix de perfumaria, dermocosméticos, presentes, produtos de higiene pessoal, e conveniência, além de serviços farmacêuticos e área infantil. Neste ano, a São João ultrapassou a marca de 800 farmácias, em mais de 200 municípios da região Sul.

Na última sexta-feira (09), a rede de farmácias São João inaugurou mais uma filial em Capão da Canoa (RS). Com cerca de 300 m², a unidade conta com sala de serviços farmacêuticos, estacionamento e mix de medicamentos, perfumaria, dermocosméticos, conveniência, brinquedos, linha pet e bazar. Essa é a 8ª loja no município, que receberá mais um ponto de venda da Farmácias São João. Atualmente, a rede possui mais 800 operações nos estados do Rio Grande do Sul, Paraná e Santa Catarina.

A Farmácias São João inaugurou, na última sexta-feira (25), sua segunda unidade em Toledo, município do Paraná. A loja está localizada no bairro Jardim Santa Maria - a primeira operação funciona no Centro. Hoje (28), a rede passa a contar com 51 pontos de venda no estado paranaense, com uma abertura na cidade de Cruzeiro do Oeste. Ao todo, a Farmácias São João possui 826 lojas no Sul do país.

A Farmácias São João se uniu a sete empresas e à IMED, instituição de ensino superior, para criar a "Aliança Empresarial Norte RS". Trata-se de um programa dentro do Hub de Inovação IMED, que foi lançado ontem (17) e visa estimular invenções com o uso da tecnologia. Também participam da iniciativa empresas dos segmentos de varejo farmacêutico e de alimentos, metalmecânico, energia, agronegócios e saúde, que, juntas à São João e à IMED, somam um faturamento de mais de R$ 15 bilhões. São elas: BSBios, Metasa, Cotrijal, Oniz Distribuidora, Grupo Grazziotin, Coprel e Hospital Ortopédico.