Com 22 anos de experiência no varejo farmacêutico, Walace Siffert assume o cargo a partir de agosto de 2024, com a missão de fortalecer o relacionamento da companhia com a indústria.

A rede anuncia a chegada de 30 novas unidades da Pague Menos em São Paulo, sendo 28 na capital e duas na região do ABC Paulista. As aberturas, que acontecem entre os dias 06 e 08 de junho, são decorrentes da troca de bandeira das lojas Extrafarma. Com a mudança, todas as 125 operações da varejista no estado passam a ser Pague Menos.

Carlos Fernandes assume a vice-presidência de operações da varejista farmacêutica a partir desse mês. Em mais de 25 anos de experiência em cargos executivos, o profissional já atuou em empresas como Ri Happy e Walmart.

Os canais digitais da rede Pague Menos totalizaram R$ 416 milhões em vendas no primeiro trimestre de 2024, o que corresponde a um avanço de 32,3% em relação ao mesmo período do ano anterior. A participação nas vendas totais alcançou 13,4%, com incremento de 2,2p.p..

Lançado em 2014, o Clinic Farma está presente em 1.100 lojas de todo o país, disponibilizando mais de 60 serviços que incluem 25 testes e 15 vacinas. A iniciativa, que visa democratizar o acesso à saúde, atingiu no ano passado 7 milhões de serviços de saúde para 3 milhões de clientes. "Cada vez mais, a farmácia assume o protagonismo e ajuda seus clientes a viverem de forma plena, entregando produtos e serviços abrangentes e de alta qualidade", afirma Renato Camargo, VP de Clientes da Pague Menos e Extrafarma. A rede também vem colhendo os frutos de uma parceria com o plano de saúde da Liv Saúde.

A partir deste mês, Rosi Purceti assume o cargo de vice-presidente de Gente, Cultura e Sustentabilidade da Pague Menos. Com mais de 30 anos de experiência, a executiva ocupou posições de liderança C-Level em companhias multinacionais e nacionais. Sua última passagem foi pelo Grupo Casas Bahia, como Chief People Officer (CPO), e, antes disso, teve atuação em outras empresas ligadas a bens de consumo, como a Coca-Cola, onde foi Diretora de Pessoas & Organização. No segmento farmacêutico, acumulou passagens em companhias como Sanofi, Merial e Abbott.

A Pague Menos adotou a plataforma de gestão inteligente de estoques da retail tech israelense Onebeat, que une recursos de Inteligência Artificial e big data para aprimorar o fluxo de produtos entre lojas e centros de distribuição. Na prática, os algoritmos da plataforma de gestão de estoques monitoram o comportamento do consumidor nas lojas e indicam o tipo e a quantidade de itens que deveriam ser entregues nos centros de distribuição e nas respectivas unidades da rede.

Os canais digitais da Pague Menos registraram recordes em 2023, com avanços na atração e retenção de clientes, incremento de rentabilidade e de alcance na operação da Extrafarma. Ao todo, as vendas omnichannel somaram R$ 1,4 bilhão, 49% acima de 2022. A maior Black Friday da história da companhia contribuiu para elevar a participação dos canais digitais para 12,5% no quarto trimestre (com pico de mais de 20% no dia 24 de novembro), aumento de 2,6 p.p. versus o mesmo período do ano anterior. Outro destaque de 2023 foi a abertura de 20 farmácias, chegando a 1.632 pontos de venda pelo país.

A agência Zmes é a nova parceira da Pague Menos e da Extrafarma, com foco na aceleração e desenvolvimento da área de Retail Media. A Zmes é especializada em consultoria de growth com ênfase digital e apoiará a companhia na definição de proposta de valor, abordagem de mercado, estratégias de marketing, introdução do tema aos clientes e formatação geral da nova área, incluindo o modelo comercial e os aspectos tecnológicos. "A área de Retail Media na Pague Menos nasce com objetivo de melhorar a experiência e poder de compra do cliente", destaca Carlos Lacerda, diretor de Retail Media e Parcerias Estratégicas da Pague Menos e Extrafarma.

Com o objetivo de fortalecer seu conceito de conveniência, as varejistas farmacêuticas Pague Menos e Extrafarma estabeleceram uma parceria com a Suri, da Chatbot Maker. A colaboração visa potencializar o comércio conversacional, uma abordagem de vendas que utiliza canais como o WhatsApp. O recurso "Suri Shop" possibilita a criação de lojas online diretamente no WhatsApp. Com essa funcionalidade, a Pague Menos poderá desenvolver na plataforma uma vitrine virtual disponível 24 horas. A varejista já está operando no novo canal de vendas, com atendimento em todo o país.

As redes de farmácias Pague Menos e Extrafarma expandem sua presença com a abertura de cinco unidades nas principais cidades do estado cearense. Amanhã (16), serão inauguradas duas lojas nas cidades de Campos Sales e Maranguape. A primeira operação aberta em janeiro deste ano foi na semana passada, em Fortaleza (CE), no bairro Damas. Já a loja de Caucaia abrirá no próximo sábado (20), e a unidade de Juazeiro do Norte começará a operar na terça-feira (23).

As redes de farmácias Pague Menos e Extrafarma nomearam Carlos Lacerda como o novo diretor de Retail Media e Parcerias Estratégicas. Essa é uma nova área da companhia, que busca por projetos patrocinados em plataformas online e offline, além da formação de novas parcerias estratégicas com o setor. Ao assumir a liderança da nova área, o executivo se reportará diretamente a Renato Camargo, Vice-Presidente de Clientes. A nova área já tem projetos liderados por Lacerda, como o patrocínios e participações em programas de TV aberta. O diretor possui 20 anos de experiência no setor do marketing.

A Pague Menos e a Extrafarma registraram crescimento de vendas de 96% pelos canais digitais na última sexta-feira (24), quando foi realizada a Black Friday. A participação do online - que abrange aplicativo, site, televendas e parceiros - chegou a 21% na companhia, sendo 22% somente na bandeira Pague Menos. Durante todo o mês de novembro, a varejista realizou ações de Black Friday e, com isso, registrou recorde de vendas no digital por três dias seguidos. A última vez que as redes registraram esse recorde foi em ações comemorativas de seu aniversário, em maio deste ano.

No terceiro trimestre de 2023, o volume de sinergias entre a Pague Menos e a Extrafarma chegou a R$ 28,3 milhões em Ebitda (lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização) incremental no período, totalizando R$ 113 milhões. Segundo a rede, o processo de integração, iniciado em agosto de 2022, segue em curso e 11 lojas já foram convertidas. Outras 43 unidades estão programadas para trocarem de bandeira no 4º trimestre de 2023. "Ao longo dos próximos meses, seguiremos focados na normalização do ciclo de caixa, redução de alavancagem e integração da Extrafarma", explica Mário Queirós, CEO da varejista.

Uma unidade da Extrafarma em Fortaleza, capital do Ceará, passou a operar como Pague Menos. Localizada no Aeroporto Internacional de Fortaleza, a loja foi reinaugurada ontem (28) e funcionará 24 horas por dia, comercializando medicamentos, itens de higiene pessoal, beleza, conveniência, fitness, nutrição e dermocosméticos. Segundo a empresa, a transição da bandeira faz parte da estratégia de consolidar a marca Pague Menos e estabelecer uma conexão mais forte com os clientes em Fortaleza.