Focar na retenção de clientes é essencial para qualquer negócio e, no e-commerce B2B (Business-to-Business), essa estratégia é ainda mais crucial, considerando o crescimento da concorrência no meio digital, em especial após a ampliação do setor no Brasil. Segundo a Grand Research Review, o mercado de e-commerce B2B brasileiro é o que cresce mais rápido na América Latina, com um valor de mercado projetado em USD 224,2 bilhões até 2030.

Este mês completou cinco anos do primeiro lockdown da covid-19. Giro News preparou uma série de matérias abordando as principais transformações do varejo impulsionadas pelas mudanças de comportamento no período de pandemia. Acompanhe!

Durante a pandemia, o e-commerce no Brasil registrou um crescimento exponencial. Entre 2019 e 2022, o setor movimentou cerca de R$ 450 bilhões, mais que o dobro do acumulado entre 2016 e 2019, segundo dados do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC). Já em 2020, o segmento teve um aumento de 73% nas vendas, em comparação com o ano anterior, de acordo com o Comércio Eletrônico Brasil e o Ebit Nielsen.

Em 2027, o comércio eletrônico das empresas varejistas deve alcançar US$ 297,7 bilhões, ante US$ 137,3 bilhões em 2024. A projeção é do estudo “Guia de expansão global para mercados de alto crescimento”, produzido pela fintech Nuvei, com foco nos mercados de Brasil e África do Sul. O avanço do varejo nas vendas online no Brasil deve apresentar um ritmo ainda mais acelerado do que o projetado para o e-commerce como um todo no país.

Durante a pandemia, o e-commerce atingiu picos de participação no varejo. Mas, passado esse período, o canal digital recuou e as lojas físicas retomaram seu protagonismo nas vendas e na atratividade do shopper. Confira a análise de Hélio Freddi Filho, diretor de expansão e comunicação do Hirota Food Supermercados!

As operações de pagamentos realizadas por Pix devem representar mais de 50% no comércio eletrônico até 2027. Já o cartão de crédito, apesar de perder um pouco de espaço, também seguirá relevante, representando 27% das formas de pagamento até 2027. É o que traz o estudo “Guia de expansão global para mercados de alto crescimento”, produzido pela Nuvei.

O recurso, que vai permitir compras de produtos diretamente da rede social de vídeos, vai chegar ao Brasil em maio deste ano. Em abril, serão iniciados os cadastros dos sellers para a operação brasileira, e a expectativa é conseguir atrair cerca de 1.000 empresas neste início. O alvo serão vendedores de áreas como vestuário, acessórios, eletroeletrônicos, beleza, tecnologia e telefonia.

O Grupo Casas Bahia apresentou crescimento no segmento de lojas físicas durante o quarto trimestre de 2024. O GMV (volume bruto de mercadorias) das lojas alcançou R$ 7,3 bilhões, um aumento de 16,1% em comparação com o mesmo período de 2023. A receita bruta das lojas atingiu R$ 6,6 bilhões, registrando crescimento de 16,0%.

No mês de janeiro, os cinco maiores e-commerces asiáticos no Brasil receberam mais de meio bilhão de acessos brasileiros. Esse dado, apoiado pelo crescimento de 68% em acessos do setor de importados em comparação com janeiro de 2024, mostra uma tendência observada no último ano e que segue para 2025: o domínio cada vez maior dos e-commerces asiáticos dentro do mercado brasileiro. As informações são da Conversion. Somadas, Shopee, Temu, Samsung, Shein e AliExpress chegaram a ter 639 milhões de acessos no mês de janeiro.

Decretada a falência pela Justiça de São Paulo em outubro de 2023, a rede de livrarias Saraiva terá a sua URL (saraiva.com.br) incluída na lista de leilões por não ter sido renovada no Registro BR - órgão brasileiro de controle de domínios de sites, segundo informações do jornal Diário do Comércio. É permitido que qualquer brasileiro envie lances para o domínio, sendo necessário apenas criar uma conta no Registro BR. O valor inicial é de R$ 40.

Em 2024, o marketplace registrou aumento de 77% nas vendas da categoria de supermercados, em comparação com o ano anterior. Segundo o Mercado Livre, o resultado reflete uma mudança no hábito de compra do consumidor, que vem avançando com a transformação digital. Hoje, são 18 milhões de buscas mensais por produtos de supermercado na plataforma, sendo que 1 a cada 4 compradores é novo na categoria.

No quarto trimestre de 2024, o Mercado Livre teve alta de 30% na quantidade de itens vendidos no país. A plataforma fechou o ano com expansão de 33,2% nas vendas totais transacionadas no Brasil frente a 2023, incluindo itens da operação própria e de lojistas parceiros.

O atacado distribuidor, que até pouco tempo ainda realizava vendas somente por meio de representantes comerciais, vem transformando seus canais de vendas graças à mudança no perfil dos clientes varejistas, que têm optado por realizarem compras com mais comodidade via e-commerce. Segundo a Grand View Research, as ferramentas de e-commerce B2B (Business-to-Business) movimentaram cerca de US$ 7,9 bilhões em 2022 e devem crescer a uma taxa composta de 22,8% ao ano até 2030.

Você já ouviu falar sobre dropshipping? Trata-se de uma das últimas tendências de mercado nos últimos anos – principalmente no que diz respeito ao comércio eletrônico e vendas na internet no geral. É uma das maneiras mais fáceis de ganhar dinheiro na internet, pois não é necessário contratar serviço de estoque e logística, fazendo com que a marca foque apenas no marketing e no negócio.

O ano de 2024 revelou um cenário dinâmico e profundas mudanças no e-commerce. A intensificação de tecnologias como a Inteligência Artificial revolucionou o modo com os vendedores gerenciam suas operações, otimizando tomadas de decisões e tornando-as mais assertivas.

A Estrela, fabricante de brinquedos, já pode ser encontrada na seção Lojas Oficiais na Shopee, somando-se a mais de 800 grandes marcas presentes no aplicativo da varejista. A parceria reforça a crescente importância do e-commerce no setor de brinquedos, categoria que registrou um aumento de mais de 60% nas vendas no aplicativo em 2024, comparado ao ano anterior.