Com a meta de se tornar uma "foodtech para além do delivery", o aplicativo iFood tem mapeado as oportunidades de negócio em toda a jornada de alimentação. Os resultados desse movimento são produtos que conversam também com o segmento de serviços financeiros. "Esse posicionamento como foodtech vem acontecendo ao longo dos últimos três anos. Dentre os novos negócios que fazem parte disso, está o mercado corporativo, no qual entramos há dois anos", revela Paula Rabelo, diretora do iFood Benefícios, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News. Para ampliar sua atuação nesse mercado, o aplicativo lançou, na última semana, um cartão.

De acordo com a pesquisa "Números do delivery online no Brasil em 2020", realizada pela Delivery Much, 70% dos entrevistados que têm mais de 50 anos pediram delivery, tendo como maior média entre 3 a 5 pedidos por mês. Esses dados, em um comparativo proporcional com a população entre 20 e 29 anos, que é a faixa etária que mais consome delivery, representam um índice 6% maior. Segundo o estudo, 43% das pessoas com mais de 50 anos fazem o pedido pelos aplicativos, enquanto 34% preferem pedir pelo WhatsApp, 30% pelo telefone,13% dão preferência ao Facebook e 13% utilizam sites.

A comida por delivery e as compras de supermercado são as categorias com maior crescimento no número de consumidores no e-commerce, segundo uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Nos últimos 12 meses, 91% dos brasileiros realizaram alguma compra pela internet, crescimento de 5 pontos percentuais na comparação com 2019. Já a quantidade média de compras aumentou de 7 vezes para 8,5 vezes. O número de pessoas que fizeram pelo menos um pedido de comida via delivery quase dobrou, passando de 30% para 55%.

A AlmoçoGrátis, empresa de inteligência artificial para o Food Service, realizou uma pesquisa em parceria com a Galunion Consultoria, especializada no setor de alimentação fora do lar. Por meio de dados coletados entre 2020 e 2021 com 3.032 entrevistados, as empresas levantaram as "Percepções do Delivery na Pandemia". O estudo aponta que 75% dos consumidores exigem 4,50 como nota mínima nos deliveries de aplicativos ou marketplaces e 32% realizam até seis pedidos de delivery mensalmente. A cada R$ 40 gastos, os usuários estão dispostos a gastar R$ 17,77 adicionais em sobremesas.

A rede de franquias Divino Fogão registrou crescimento de 492% no faturamento via entrega de refeições no primeiro trimestre de 2021, na comparação com o mesmo período do ano passado. Em janeiro de 2020, o delivery estava presente em 31 dos 170 restaurantes da rede, localizados em shopping centers. Hoje, são 111 unidades que oferecem entrega e mais 15 em fase de ativação, sendo que a meta é implementar o serviço em 100% da rede. A operação é feita por meio do aplicativo iFood, através de uma parceria exclusiva, e, para desenvolver o canal, o Divino Fogão desenvolveu um projeto de dark kitchen.

A rede de grelhados Montana Grill criou o "Montana Grill Churrascaria", um cardápio exclusivo para o iFood. O projeto tem início com 23 operações (em SP, RO, SC, MG, PR e CE), mas o objetivo é chegar a 80 até o final do mês. O cardápio disponibiliza opções de churrasco, grelhados e porções, com opções de combos e porções individuais. A expectativa é que o Montana Grill Churrascaria aumente em cerca de 20% o faturamento da rede, que hoje conta com mais de 100 unidades espalhadas por 17 estados.

A alta demanda pela compra online alavancou o segmento de supermercado na B2W Digital, dona das plataformas Americanas, Submarino, Shoptime, Sou Barato e Supermercado Now. "A categoria de mercado cresceu 9 vezes em 2020 e se tornou a maior da B2W em itens vendidos. No ano passado, os 10 itens mais vendidos pela companhia, em quantidade, foram todos de hortifruti e padaria", revela Marco Zolet, CEO do Supermercado Now e head da Americanas Mercado, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News. Com a aquisição pela B2W, em janeiro de 2020, o Supermercado Now se conectou à estrutura logística da companhia, escalando rapidamente sua frota.

As vendas no delivery registraram crescimento de 101% durante a Páscoa, segundo dados da Linx, especializada em tecnologia para o varejo. O volume de pedidos de refeições mais do que dobrou no final de semana da data, na comparação com o mesmo período do ano passado, com aumento de 101%. Segundo a empresa, os resultados estão associados às restrições de movimentação e ao fechamento das lojas físicas. Na Páscoa de 2020, os pedidos via delivery tiveram crescimento de 191% em relação ao mesmo período do ano anterior. Ao todo, 240.399 pedidos pelo serviço foram analisados nos finais de semana de Páscoa durante os três últimos anos.

Atualmente, o iFood está presente em cerca de cinco mil pequenos mercados e lojas de conveniência distribuídos em 300 cidades. A meta do aplicativo é multiplicar esse número por oito nos próximos 12 meses. As entregas totais feitas no mês passado atingiram 60 milhões - o dobro do volume registrado no mesmo período de 2020. O iFood estima que de três a cinco empresas internacionais de entrega de refeições entrem no Brasil nos próximos 12 meses e, diante deste cenário, aposta em uma outra frente para se consolidar no mercado: ampliação do relacionamento financeiro com os restaurantes.