Com o objetivo de impulsionar as vendas, cerca de 36% dos pequenos e médios empreendedores querem começar a usar inteligência artificial e quase 37% pretendem implementar vídeos dos produtos na loja virtual, para melhorar a conversão. Esses são dados do NuvemCommerce, estudo anual realizado pela Nuvemshop, plataforma para criação de lojas virtuais. O destaque também fica por conta do atendimento digital e chatbots, que 30% querem implementar. O estudo indica que os lojistas pretendem expandir ainda mais a estratégia dos negócios virtuais: 51% dos empreendedores pretendem aprender mais sobre estratégias de e-commerce.

O Bistek Supermercados desenvolveu uma nova estratégia de comunicação que vem impactando nas vendas e no engajamento do público nas redes sociais. A rede utilizou seu CRM para enviar um novo modelo de mala direta para o consumidor, que apresentou resultado de conversão de até 45%, uma taxa 10 vezes maior se comparada com a conversão de comunicações segmentadas por SMS e e-mail.