Uma pesquisa da Abrasel, realizada com 2.176 donos de estabelecimentos do setor de alimentação fora do lar, mostrou que mais de um quarto dos ganhos com entrega de comida vem de pedidos feitos pelo aplicativo de mensagens. Nas vendas, os marketplaces correspondem por 54% do faturamento, seguido pelo WhatsApp (26%), app/site próprio do estabelecimento (12%) e pedidos por telefone (8%).
14/03/25
O uso de chatbots no Brasil tem crescido de forma significativa nos últimos anos, impulsionado por avanços tecnológicos, mudanças no comportamento do consumidor e a busca por eficiência operacional. As empresas brasileiras estão cada vez mais adotando essa tecnologia para melhorar a interação com os clientes e otimizar processos internos. O número de chatbots no Brasil deve ultrapassar 1 milhão em 2025, com os setores de varejo, bancos e saúde liderando a adoção da nova tecnologia.
28/02/25
Segundo levantamento da Associação Paulista de Supermercados (Apas), oito em cada dez supermercados paulistas já utilizam Inteligência Artificial (IA) em alguma de suas operações. Entre as aplicações mais comuns, estão: Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente e segmentação de clientes, segurança, automação de campanhas, chatbots no atendimento e análise de vídeo em tempo real na segurança. As informações fazem parte da Pesquisa de Maturidade e Inovação do Setor Supermercadista da entidade.
24/11/25
O avanço da digitalização impulsionou grandes transformações para o setor de Food Service nas últimas décadas. Esqueça os pedidos anotados em papel e as planilhas de contabilidade realizadas manualmente. Os tempos mudaram, e cada vez mais bares e restaurantes investem em tecnologia para modernizarem e evoluírem suas operações.
05/11/24
