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Imagem: Grupo Carrefour digitaliza central de atendimento

Com o objetivo de direcionar os clientes aos canais digitais, o Grupo Carrefour Brasil firmou parceria com a DialMyApp, empresa que oferece uma solução de digitalização das chamadas efetuadas em centrais de atendimento. Ao entrar em contato com os negócios do Carrefour, o cliente recebe um menu para autoatendimento, podendo, também, retornar ao atendimento humano. A parceria começou em novembro de 2021, nos canais do Carrefour, incluindo o Banco Carrefour, e do Atacadão.

12/01/23

Imagem: Carrefour amplia parceria com Mercado Livre

O Carrefour Brasil passou a fazer parte da seção de supermercado online do Mercado Livre. Com isso, o varejista inicia a comercialização de alimentos - com exceção de perecíveis - e itens de higiene e limpeza na plataforma, na qual já estava presente com as categorias de eletroeletrônicos, bazar e têxtil. A nova parceria conta com o modelo de fulfillment, em que todo o processo, desde o armazenamento e separação dos itens, até as entregas na última milha, ficam sob responsabilidade do Mercado Livre.

27/01/23

Imagem: Sam

O Grupo Carrefour Brasil inaugurou, nesta quarta-feira (21), a primeira loja do Sam's Club no estado do Piauí, na capital Teresina. A unidade faz parte do plano de expansão que a companhia vem realizando após a integração com o Grupo Big, ampliando sua base de clientes de 45 para 60 milhões de brasileiros. Na região Nordeste, o Grupo Carrefour conta com mais de 250 lojas. A nova operação do Sam's Club em Teresina já conta com mais de 20 mil sócios. A 43ª unidade da bandeira no Brasil tem 5.198 m² de área de vendas, estacionamento com capacidade para 280 veículos e sortimento com mais de 7 mil produtos.

22/12/22

Imagem: Carrefour abre 12 hipermercados em um dia

As conversões de lojas que pertenciam ao Grupo Big têm acelerado o plano de expansão do Carrefour Brasil. Nesta quinta-feira (15), a rede inaugurou 12 lojas com o formato hipermercado. As novas operações estão localizadas nos estados de São Paulo (em Ribeirão Preto e Osasco), Rio de Janeiro (Macaé e Campos dos Goytacazes), Santa Catarina (Joinville, Florianópolis e Balneário Camboriú), Alagoas (duas unidades em Maceió) e Ceará (duas lojas em Fortaleza), além do Distrito Federal (em Brasília). Os hipermercados são equipados com setores como Peixaria, Açougue, Hortifrúti, Saudáveis, Monte seu Bar, Perfumaria e Espaço Infantil.

16/12/22

Imagem: Carrefour congela preços de marca própria

O Carrefour anuncia o congelamento de preços de mais de quatro mil produtos de marca própria até março de 2023. Como forma de atrair a atenção dos clientes e facilitar a identificação das marcas próprias, os corredores e prateleiras das lojas contarão com uma comunicação visual exclusiva da campanha. As marcas próprias representam quase 20% das vendas líquidas totais de alimentos da companhia. "A grande novidade é que com a integração com o Grupo BIG vamos conseguir levar os produtos a mais consumidores em todas as regiões do país", destaca Victor Guedes, Diretor Executivo Comercial do Carrefour Varejo.

02/12/22

Imagem: Custos com Big afetam lucro do Carrefour

O Carrefour Brasil registrou queda de 49% no lucro líquido do terceiro trimestre de 2022, para R$ 323 milhões. O resultado foi afetado pelo custo da aquisição do Grupo Big. "Era esperado. Vai compensar conforme gere caixa da aquisição e voltamos a um nível de dívida mais baixo", afirma David Murciano, diretor financeiro do grupo. Já a receita líquida cresceu 39,7%, atingindo R$ 27,74 bilhões. O negócio de varejo, representado pela bandeira Carrefour, cresceu 15% em mesmas lojas, para R$ 8,2 bilhões. Já a operação do atacarejo, do Atacadão, alcançou R$ 19,7 bilhões em vendas brutas.

10/11/22

Imagem: A aposta do Carrefour em caixas eletrônicos de criptomoedas

O conceito de "One Stop Shop" ganhou um novo patamar no Carrefour, com a possibilidade de compra e venda de criptomoedas diretamente em lojas da rede. Trata-se de uma iniciativa do Carrefour Property, unidade de gestão imobiliária do Grupo Carrefour Brasil. "Estes caixas eletrônicos para transações de criptomoedas podem atrair pessoas que ainda não são clientes do hipermercado e das galerias comerciais, além de fidelizar ainda mais quem já é nosso cliente, trazendo mais uma conveniência e praticidade para ele", afirma Patrícia Lima, gerente comercial do Carrefour Property, com exclusividade para o Jornal Giro News.

04/11/22

Imagem: Carrefour prevê concluir 50 conversões neste ano

O terceiro trimestre do Grupo Carrefour Brasil foi marcado pelas conversões de antigas operações do Grupo Big. Em setembro, aconteceram as primeiras 7 conversões, sendo 4 lojas do Maxxi Atacado transformadas em Atacadão e 3 unidades que passaram de Big para Carrefour Hiper. Até outubro, a companhia converteu 15 lojas que eram das bandeiras Big e Maxxi Atacado. "O cronograma de conversão foi acelerado e agora esperamos alcançar mais de 50 lojas até o final do ano, ou 40% das conversões planejadas, contra 30% inicialmente", afirmou o Grupo, em release de resultados.

26/10/22