Mantendo seu ritmo de expansão orgânica, o Grupo Carrefour Brasil abriu 20 lojas de cash & carry em 2022, sendo 6 no quarto trimestre. Desde 2018, o Atacadão inaugurou mais de 100 unidades. "Durante o trimestre, também concluímos a primeira onda de conversões relacionadas à aquisição do Grupo Big, encerrando 2022 com 59 lojas convertidas: 38 lojas Atacadão (das quais 25 eram Maxxi e 13 eram Hipermercados Big); 20 lojas do Hiper Carrefour (antigo Hiper Big) e 1 loja do Sam's Club (antigo Hiper Big)", explica a companhia, em comunicado divulgado ao mercado.

Com o objetivo de implementar diferentes soluções de delivery, o Carrefour iniciou, em janeiro, um experimento com robôs autônomos na Bélgica. O projeto foi desenvolvido em colaboração com a startup britânica Delivers.ai, que criou um robô para entrega de cerca de 500 produtos entre alimentos e itens de mercearia, incluindo frutas, saladas e refeições prontas. Segundo o varejista, o equipamento faz entregas em 15 minutos e é equipado com 8 câmaras e sensores, trafegando a uma velocidade máxima de 6 km/h. Os testes estão em andamento e devem seguir até junho, em uma área de escritórios da cidade de Zaventem.

O Carrefour Brasil passou a fazer parte da seção de supermercado online do Mercado Livre. Com isso, o varejista inicia a comercialização de alimentos - com exceção de perecíveis - e itens de higiene e limpeza na plataforma, na qual já estava presente com as categorias de eletroeletrônicos, bazar e têxtil. A nova parceria conta com o modelo de fulfillment, em que todo o processo, desde o armazenamento e separação dos itens, até as entregas na última milha, ficam sob responsabilidade do Mercado Livre.

Com o objetivo de direcionar os clientes aos canais digitais, o Grupo Carrefour Brasil firmou parceria com a DialMyApp, empresa que oferece uma solução de digitalização das chamadas efetuadas em centrais de atendimento. Ao entrar em contato com os negócios do Carrefour, o cliente recebe um menu para autoatendimento, podendo, também, retornar ao atendimento humano. A parceria começou em novembro de 2021, nos canais do Carrefour, incluindo o Banco Carrefour, e do Atacadão.

O Grupo Carrefour Brasil inaugurou, nesta quarta-feira (21), a primeira loja do Sam's Club no estado do Piauí, na capital Teresina. A unidade faz parte do plano de expansão que a companhia vem realizando após a integração com o Grupo Big, ampliando sua base de clientes de 45 para 60 milhões de brasileiros. Na região Nordeste, o Grupo Carrefour conta com mais de 250 lojas. A nova operação do Sam's Club em Teresina já conta com mais de 20 mil sócios. A 43ª unidade da bandeira no Brasil tem 5.198 m² de área de vendas, estacionamento com capacidade para 280 veículos e sortimento com mais de 7 mil produtos.

As conversões de lojas que pertenciam ao Grupo Big têm acelerado o plano de expansão do Carrefour Brasil. Nesta quinta-feira (15), a rede inaugurou 12 lojas com o formato hipermercado. As novas operações estão localizadas nos estados de São Paulo (em Ribeirão Preto e Osasco), Rio de Janeiro (Macaé e Campos dos Goytacazes), Santa Catarina (Joinville, Florianópolis e Balneário Camboriú), Alagoas (duas unidades em Maceió) e Ceará (duas lojas em Fortaleza), além do Distrito Federal (em Brasília). Os hipermercados são equipados com setores como Peixaria, Açougue, Hortifrúti, Saudáveis, Monte seu Bar, Perfumaria e Espaço Infantil.

Para alavancar a venda de calçados e acessórios, a Havaianas inaugurou uma store in store na unidade Imigrantes do Carrefour, em São Paulo. Segundo a marca, o modelo oferece uma experiência similar à de uma loja, permitindo que o cliente realize a compra sem mudar de ambiente. "Queremos agora avançar mais neste segmento, buscando um ticket médio maior e, ao mesmo tempo, testando a aceitação de outros produtos nas gôndolas", explica Ana Bógus, Presidente da Havaianas Brasil. Na loja da Imigrantes, são mais de 5,7 mil produtos da marca expostos ao longo de 18,7 metros de gôndolas.

O Carrefour Property, braço de negócios imobiliários do Grupo Carrefour, tem 50 projetos de complexos multiusos para desenvolver nos próximos dez anos, a partir da reconfiguração dos terrenos onde estão as suas lojas. Com isso, seria possível multiplicar a área construída nesses locais entre três e cinco vezes. Além dos hipermercados, as áreas poderão ganhar residências, salas comerciais, hotéis e minishoppings. Após a aquisição do Grupo Big, o Carrefour chegou a 518 unidades imobiliárias sob sua gestão, com valor contábil de R$ 21 bilhões.

O Carrefour anuncia o congelamento de preços de mais de quatro mil produtos de marca própria até março de 2023. Como forma de atrair a atenção dos clientes e facilitar a identificação das marcas próprias, os corredores e prateleiras das lojas contarão com uma comunicação visual exclusiva da campanha. As marcas próprias representam quase 20% das vendas líquidas totais de alimentos da companhia. "A grande novidade é que com a integração com o Grupo BIG vamos conseguir levar os produtos a mais consumidores em todas as regiões do país", destaca Victor Guedes, Diretor Executivo Comercial do Carrefour Varejo.

O Carrefour Brasil registrou queda de 49% no lucro líquido do terceiro trimestre de 2022, para R$ 323 milhões. O resultado foi afetado pelo custo da aquisição do Grupo Big. "Era esperado. Vai compensar conforme gere caixa da aquisição e voltamos a um nível de dívida mais baixo", afirma David Murciano, diretor financeiro do grupo. Já a receita líquida cresceu 39,7%, atingindo R$ 27,74 bilhões. O negócio de varejo, representado pela bandeira Carrefour, cresceu 15% em mesmas lojas, para R$ 8,2 bilhões. Já a operação do atacarejo, do Atacadão, alcançou R$ 19,7 bilhões em vendas brutas.

O conceito de "One Stop Shop" ganhou um novo patamar no Carrefour, com a possibilidade de compra e venda de criptomoedas diretamente em lojas da rede. Trata-se de uma iniciativa do Carrefour Property, unidade de gestão imobiliária do Grupo Carrefour Brasil. "Estes caixas eletrônicos para transações de criptomoedas podem atrair pessoas que ainda não são clientes do hipermercado e das galerias comerciais, além de fidelizar ainda mais quem já é nosso cliente, trazendo mais uma conveniência e praticidade para ele", afirma Patrícia Lima, gerente comercial do Carrefour Property, com exclusividade para o Jornal Giro News.

O terceiro trimestre do Grupo Carrefour Brasil foi marcado pelas conversões de antigas operações do Grupo Big. Em setembro, aconteceram as primeiras 7 conversões, sendo 4 lojas do Maxxi Atacado transformadas em Atacadão e 3 unidades que passaram de Big para Carrefour Hiper. Até outubro, a companhia converteu 15 lojas que eram das bandeiras Big e Maxxi Atacado. "O cronograma de conversão foi acelerado e agora esperamos alcançar mais de 50 lojas até o final do ano, ou 40% das conversões planejadas, contra 30% inicialmente", afirmou o Grupo, em release de resultados.