O executivo Caio Gomes é o novo diretor de inteligência artificial do Magalu. No novo cargo, que acaba de ser criado, Gomes chega com o desafio de centralizar e acelerar o desenvolvimento do “cérebro da Lu” - como foi batizada a inteligência artificial generativa no ecossistema da varejista.

O Magalu está oferecendo uma nova funcionalidade que permite que os clientes realizem todo o processo de compra por WhatsApp – da recomendação de produtos, baseada nos desejos e necessidades individuais, ao pagamento e pós-venda. A utilização do WhatsApp da Lu – funcionalidade baseada em inteligência artificial – foi liberada, em uma primeira fase, para 1 milhão de clientes recorrentes, com um histórico de compra mínimo de 10 produtos por ano.