Em dezembro, com a inauguração da loja própria no Mercado Livre e a chegada à rede Bel Cosméticos, a marca reforça sua estratégia de omnicanalidade, oferecendo novas experiências de compra aos consumidores em diferentes canais. Essa expansão também inclui a ampliação da parceria com a rede Soneda, com novos pontos de venda no estado de São Paulo.

A Natura aderiu ao Grupo Privado de Criadores no TikTok One, plataforma que permitirá que suas consultoras se profissionalizem e se tornem criadoras de conteúdo. O programa piloto, que está sendo implementado em todo o Brasil, visa expandir o alcance da marca e democratizar as oportunidades de geração de conteúdo e visibilidade.

Em agosto, o comércio eletrônico nacional registrou tráfego de 2,5 bilhões, com queda de 5,8% em relação a julho, marcando a quarta redução do ano. É o que mostra o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, da Conversion. No entanto, apesar dessa retração geral, três setores se destacaram com resultados positivos no mês passado: cosméticos (1,6%), joias e relógios (0,7%) e esportes (0,4%).

A Natura &Co unificou a liderança de marketing das marcas Natura e Avon. Assim, Tatiana Ponce, que é Chief Marketing Officer (CMO) da Natura desde janeiro de 2023, assume também a liderança de marketing e P&D da Avon na América Latina.

Atuando com mais de 1,8 milhão de consultoras de beleza e no e-commerce, a Avon anuncia sua entrada no varejo físico em parceria com a rede de perfumarias Soneda. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Agenor Leão, vice-presidente de negócios da Avon, afirma que era natural esse plano de crescimento, em vista das demandas de experiências de compras.

Desde o início de abril, a executiva Paula Benevides assumiu a vice-presidência de Pessoas, Cultura e Organização das operações de Natura e Avon na América Latina. Formada em psicologia e com MBA em gestão empresarial e desenvolvimento de pessoas, Paula soma mais de 20 anos de experiência. Em sua nova gestão, a profissional estará à frente dos temas de Atração e Marca Empregadora, Aprendizagem, Liderança, Cultura e Gestão da mudança, Diversidade, Equidade e Inclusão, Experiência do Colaborador, Benefícios e Saúde. Ela vai liderar estratégias para mais de 14 mil colaboradores em 15 países da região latino-americana.

O conselho administrativo da Natura&Co autorizou que sua diretoria avalie uma possível separação entre Natura&Co Latam e Avon em duas companhias de beleza independentes, de capital aberto. Com isso, as empresas teriam planos de negócios próprios, governança independente e equipes de gestão mais direcionadas. De acordo com a companhia, "a separação tem como objetivo promover o potencial de ambas as empresas, que possuem abrangências geográficas distintas, atendem diferentes consultores de beleza e consumidores e, juntas, oferecem valor limitado de sinergia sob a estrutura atual".

O Grupo Natura &Co anunciou Kristof Neirynck como novo CEO da Avon. O executivo assume o cargo após a saída de Angela Cretu, depois de 25 anos na companhia. A renúncia será efetivada em 1º de janeiro de 2024. O executivo, que é o atual Diretor de Marketing da API e Diretor Executivo para a API Europa Ocidental, traz em sua bagagem 13 anos na P&G, onde ocupou cargos de liderança em divisões-chave, além de ter atuado como Diretor de Marketing para marcas globais na Walgreens Boots Alliance (WBA). Ainda, a Natura destaca que Alessandro Carlucci - que foi CEO da Natura Cosméticos S.A. de 2005 a 2014 -, retornará ao grupo.

Hoje (30), a Avon dá início às atividades de seu Centro de Inovação Global em Cajamar, na Região Metropolitana de São Paulo. O polo, que antes era baseado nos Estados Unidos, traz para o Brasil a responsabilidade de atender cerca de 50 mercados em todo o mundo e estabelecer sinergia com a demanda de toda a América Latina, que se tornará o principal polo de investimento tecnológico da marca no mundo. Entre os mais de 70 cientistas já contratados para atuarem nas novas instalações, 60% são mulheres e 30% são de grupos sub-representados (negros, PcDs e LGBTQIAPN+).

A Natura &Co atingiu 600 mil contas digitais ativas com &Co Pay, sistema de serviços financeiros para consultoras lançado no final de 2020. Durante o primeiro trimestre de 2023, o &Co Pay processou R$ 7,9 bilhões em pagamentos, crescimento de quatro vezes em comparação com mesmo período do ano anterior. O valor inclui todos os pagamentos provenientes das vendas diretas e do e-commerce da Natura e da Avon. O Pix se destaca como a principal ferramenta utilizada para capturar e receber pagamentos.

O grupo Natura&Co informou que as pessoas que revendem Natura ou Avon terão um único cadastro e poderão registrar os pedidos de produtos no mesmo aplicativo, recebendo a encomenda também em uma só remessa. Os centros de distribuição já foram integrados. As revendedoras das marcas, que são chamadas de representantes na Avon e consultoras na Natura, passam a ter o mesmo nome: consultoras de beleza. Segundo João Paulo Ferreira, CEO da Natura&Co América Latina, hoje, a sobreposição de representantes Avon e consultoras Natura (que vendem as duas marcas ao mesmo tempo) gira em torno de 30% na região.

A partir do segundo semestre de 2023, as operações globais de pesquisa e inovação de produtos da Avon, em categorias-chave, serão estabelecidas no Brasil. As instalações serão integradas ao Centro de Inovação da Natura, em Cajamar (SP). Segundo a companhia, o projeto explora sinergias ao criar o Centro de Excelência de Pesquisa Avançada de Pele, assim como o de Fragrâncias. "O Brasil é a maior operação da Avon no mundo e um dos mais importantes mercados para a marca. Então, de forma estratégica, estamos principalmente investindo na aproximação de P&D regionalmente", diz Daniel Silveira, presidente da Avon no Brasil.

A Avon, empresa de venda direta do grupo Natura &Co, nomeou Juliana Barros para a posição de Head de Marketing no Brasil, que é a maior operação da marca no mundo. No último ano, ela esteve à frente de estratégias de marketing da Natura &Co para a América Latina e, agora, retorna à marca em que atuou por mais de 20 anos. A executiva é formada em Marketing e tem MBA em Comunicação e Marketing. Na Avon, Juliana já liderou campanhas como #VeioPraFicar, de divulgação da linha Power Stay, e #OlhadeNovo, voltada ao reposicionamento da marca.

O conselho de administração da Natura &Co autorizou um estudo para fazer uma oferta pública de ações (IPO) nos Estados Unidos ou uma separação (spin-off) da australiana Aesop, uma das quatro marcas que compõem a empresa (que também inclui Natura, Avon e The Body Shop). A Aesop foi comprada pela Natura em 2013, no início de sua internacionalização. Depois, em 2017 e 2020, a Natura conclui a compra da The Body Shop e da Avon, respectivamente. "A decisão final sobre as transações alternativas será tomada pelo Conselho de Administração somente após a conclusão do estudo comparativo", afirmou a empresa, em fato relevante.