O varejista Magalu anuncia uma nova ferramenta de inteligência artificial generativa. A solução será usada por meio da influenciadora virtual Lu, que fará sugestões dos produtos mais adequados às preferências de cada cliente e responderá dúvidas. Desenvolvida em parceria com o Google, a novidade está sendo testada na categoria de smartphones e deve ser incorporada ao atendimento nos próximos meses. A ferramenta também registrará reclamações e dará informações sobre status de pedidos, confirmações de entrega e disponibilidade de estoque dos produtos.

O Magazine Luiza anuncia a unificação das vice-presidências da unidade de Plataforma e de Negócios da empresa, com o objetivo de acelerar a evolução da plataforma digital. Quem assumirá a liderança do negócio é o executivo André Fatala. Em comunicado, a companhia destaca que seu e-commerce passou de R$ 2 bilhões para R$ 46 bilhões em volume bruto de mercadorias (GMV) na última década.