O ponto de venda não é apenas um espaço para expor produtos, mas sim uma forma de trabalhar as identidades visual e verbal da marca com o objetivo de criar experiências memoráveis. Para alcançar esse objetivo, é preciso ir além do básico e criar uma estratégia que envolva quatro itens: relevância, diferenciação, propriedade e consistência.

Amazon e Mercado Livre alcançaram 91% de satisfação, seguidas pela Shopee, com 88%. Já no quesito lealdade, Shopee liderou com 73%, seguido por Amazon (71%) e Mercado Livre (70%). Os dados são da pesquisa Branding Brasil, elaborada pela plataforma Valometry, da agência anacouto, revela que rituais de compra, personalização e gamificação fortalecerem a conexão emocional com clientes.