Sam's Club chega a 4 milhões de sócios e fortalece proposta de valor com marca própria

 Em crescimento acelerado no varejo nacional, o Sam's Club alcançou 4 milhões de sócios no país. Desde setembro de 2024, a rede adquiriu 595 mil novos membros, ampliando em ritmo recorde uma base que já havia avançado 90% desde 2022, quando a operação foi integrada ao Grupo Carrefour Brasil após a aquisição do Grupo BIG. Com 58 unidades em funcionamento, a estratégia se baseia em oferecer ao consumidor uma experiência exclusiva e curadoria de produtos nacionais e importados. Assim, o formato se tornou um dos mais relevantes dentro do Grupo Carrefour Brasil, no que se trata de estratégia de relacionamento com o cliente.

Força da marca própria e diversificação da base de clientes

 A marca própria do Sam's Club, a Members Mark, tem papel crucial no crescimento. Segundo dados da companhia, 81% dos sócios estão satisfeitos com a variedade de itens Member's Mark, e 9 em cada 10 associados incluem ao menos um produto da marca no carrinho. No Brasil, são cerca de 800 SKUs, abrangendo alimentos, bebidas, limpeza, utilidades domésticas e cuidados pessoais. Ao longo de três décadas no Brasil, o Sam's Club observou uma evolução no perfil de seus associados. Antes concentrada majoritariamente na classe A, a base passou por um processo de diversificação após a integração ao Carrefour. Com ofertas mais acessíveis, o clube registrou um aumento de 46% em 2 anos na participação de consumidores das classes B e C em sua base de sócios. Atualmente, 56% dos sócios são mulheres e a idade média é de 47 anos.