Supermercado Aumenta 40% a Venda de Vinhos
Ferramenta da Sysmo
O Girassol Supermercado, presente no
município de bombinhas (SC), aumentou em 40% a venda de vinhos com ferramenta
de relacionamento da SysmoSistemas. Após a implantação do Sysmo
CRM, o Girassol criou o Clube do Vinho para fidelizar clientes. "O Clube do
Vinho Girassol permite que os membros adquiram qualquer rótulo da nossa adega
com preço diferenciado. Também acumulam pontos com outras compras para trocar
por vinhos selecionados e atualizados mensalmente", explica o gerente de
Operações do Girassol, Felipe Melo. O cadastro no Clube do Vinho é feito por
meio do Sysmo S1 e, após alguns dias, o membro recebe um cartão personalizado.
Outras Iniciativas
de Fidelização
Para o gerenciamento dos descontos foi criada
uma tabela de preços. Quando o cliente é identificado no checkout, o PDVSysmo
habilita essa tabela automaticamente e repassa o novo valor. A implantação do
Sysmo CRM também possibilitou outras iniciativas de fidelização com o Clube do
Vinho Girassol. O supermercado também criou um grupo de WhatsApp dos membros,
que recebem promoções exclusivas e dicas. No aniversário, além de ganhar bônus
na pontuação, o membro também recebe um brinde no endereço informado por ele.
"Realizamos, ainda, um encontro anual com degustação de queijos e vinhos e
dicas de harmonização com enólogos e sommeliers", complementa Melo.
