Cencosud implementa serviço Fila Zero no Bretas e GBarbosa

Lançado em junho de 2023 na bandeira Prezunic, o grupo Cencosud ampliou o serviço Fila Zero para as redes Bretas e GBarbosa. A modalidade combina a visita à loja física com a operação do e-commerce. Após selecionar os produtos, o cliente entrega a cesta para o colaborador e agenda o dia e o horário para recebimento. O pagamento é feito no ato da entrega, por meio de cartão de débito, crédito, Pix ou vale alimentação. Segundo o grupo, cerca de 20 mil clientes já utilizaram o Fila Zero. A opção está disponível em 15 lojas: 6 do Prezunic no Rio de Janeiro, 5 do Bretas Supermercados em Minas Gerais e Goiás, e 4 do GBarbosa na Bahia e em Sergipe. Para a Cencosud, o serviço tem potencial de ampliação para mais unidades e municípios.

"Trata-se de um importante passo na consolidação da nossa omnicanalidade. Uma das principais vantagens é oferecer uma jornada de compra com menos atrito, flexível e ágil, permitindo que os clientes personalizem sua experiência de compra de acordo com a necessidade daquele momento", destaca Ramiro Melgare, diretor de Negócios Digitais da Cencosud Brasil.