Importados Mantêm Atratividade do Sam's Club

Texto: Bruna Soares

Diante de diversos programas de fidelidade gratuitos do varejo brasileiro, serviços de compra que incluem mensalidades podem não mais cativar os shoppers. É o caso do Sam's Club, clube de compras do Grupo Big, que vende seus produtos apenas para consumidores que se tornam seus sócios, por meio de uma anuidade no valor de R$ 75. Para Fabiano Polese, diretor do Centro de Treinamento para Supermercados (CTDE), a rede ainda consegue se manter atrativa por conta dos produtos internacionais, que são procurados por consumidores e outros supermercadistas. "Desde sua chegada ao Brasil, a principal vantagem que o Sam's Club oferece é fazer com que o cliente não precise viajar para o exterior para comprar determinados itens."

Preços Aumentam
Outras vantagens, segundo Polese, são os preços acessíveis e os serviços de empresas parceiras. O diretor observa, no entanto, que as reformulações do controlador Advent International no Grupo Big (antigo Walmart) geraram mudanças aos diferenciais competitivos. "Os preços do Sam's Club subiram e a variedade diminuiu. É possível perceber, também, algumas rupturas, principalmente na seção de limpeza, mas talvez seja devido à alta demanda pela categoria na pandemia." Segundo a rede, as suas 31 lojas têm 2 milhões de sócios no Brasil e operam com cerca de 5 mil itens, incluindo a marca própria Member's Mark. O diretor ressalta que no país não há outras bandeiras que atuam com formato semelhante ao clube.

Lojas Distantes
Em relação às unidades do Sam's Club no exterior, Polese percebe algumas diferenças nas operações brasileiras. "Nos outros países, as lojas estão mais próximas à comunidade local e existem várias filiais na mesma cidade. Aqui, há estados com apenas um ponto de venda da rede. Isso faz com que o consumidor pense duas vezes antes de dirigir horas até um Sam's Club", analisa. As campanhas de trade marketing também são estratégicas no mercado internacional. "No exterior, alguns clubes da bandeira recebem fornecedores locais para promover seus produtos dentro da loja e ter contato direto com o consumidor. Já nas unidades do Brasil, não há muitas campanhas de trade marketing", conclui o diretor.