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Pão de Açúcar e Carrefour Definem Clientes Prioritários

Atrasos no Delivery

Destaque Pão de Açúcar e Carrefour Definem Clientes Prioritários

Seguindo a recomendação de isolamento social, feita por autoridades da saúde, os consumidores encontram no delivery uma alternativa para abastecer a despensa. No entanto, o excesso de demanda tem ocasionado atrasos nas entregas e indisponibilidade de alguns produtos nas plataformas de supermercados para compra online. É o caso do Carrefour e do Pão de Açúcar. Nos sites, as varejistas afirmam que estão priorizando os pedidos de "clientes que mais necessitam (idosos, pessoas em quarentena, pessoas com mobilidade reduzida e deficientes físicos)". Para os consumidores que não se enquadram nas especificações, as redes solicitam que se direcionem para as lojas físicas.

Instabilidades no E-commerce
Redes com atuação regional também enfrentam dificuldades para a entrega dos pedidos. Com 14 lojas no estado de São Paulo, o Confiança Supermercados, por exemplo, informa nas redes sociais que teve um "aumento expressivo de pedidos e poderão ocorrer atrasos nas entregas". Além disso, a bandeira comunica, também através da plataforma digital, que "devido ao aumento dos acessos e pedidos, o site poderá apresentar instabilidade e indisponibilidade de acesso". Procurado pelo Jornal Giro News, o Carrefour afirma que está contratando novos colaboradores para aumentar a capacidade de entrega da área. Por sua vez, o Pão de Açúcar revela que o e-commerce terá um novo centro de distribuição para o abastecimento de São Paulo e região.

26/03/2020

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Escrito por Bruna

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