2020 Faz Supermercadistas Despertarem para a Necessidade da Digitalização

Texto: Bruna Soares

Hoje (12 de novembro), é comemorado o Dia Nacional do Supermercado. Em um ano marcado pela crise do Coronavírus, o setor teve que se adaptar continuamente, tanto aos protocolos de segurança, quanto às mudanças nos hábitos dos consumidores. Apesar do cenário, há motivos - além da data - para comemoração, segundo Fábio Queiróz, presidente da Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (Asserj). "O setor supermercadista brasileiro está caminhando bem em termos de tecnologia, mas ainda tem muito a percorrer comparado a grandes redes de varejo do exterior. Apesar disso, é evidente que nos últimos cinco anos grandes avanços foram conquistados. No futuro, a velocidade e segurança serão importantes, exigindo que as lojas físicas se integrem ao mundo digital", revela Queiróz, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News.

Tecnologia Veio para Ficar
Nos últimos meses, novas formas de compra despontaram e devem permanecer para além da quarentena. "Tecnologias como carteiras digitais, delivery, e-commerce e, agora, Pix já estavam chegando nos supermercados do Brasil, mas a pandemia acelerou esse processo, e uma vez que o consumidor experimentou essa comodidade, não irá voltar para o estágio anterior. Aos poucos, a vida está voltando ao normal e a tendência é que o consumo também volte, mas não a forma de consumir, isso com certeza mudará para sempre", analisa. Para o presidente, 2020 está sendo "um período de muito aprendizado e que deixa um grande legado para o varejo, em especial o supermercadista". Queiróz ressalta que as mudanças que vieram para ficar são a priorização dos clientes por lugares mais higienizados e o investimento do setor em canais de delivery e e-commerce.

Fim de Ano Aquece o Setor
No início da quarentena, a Asserj registrou aumento de 20,55% nas vendas. Depois, houve queda nos três meses seguidos e uma estabilização do setor. Na comparação com o mesmo período do ano passado, as vendas tiveram crescimento de mais de 11%. Já no acumulado de abril a agosto, a alta média foi de 2,88% e a expectativa é que as festas de fim de ano impulsionem os resultados. "As vendas do setor no Rio neste Natal devem subir 5%. Será o Natal das aves, dos vinhos e espumantes nacionais, da diversidade de pratos, mas em porções menores. Será uma ceia diferente, porque as famílias vão usar o alimento para compensar o ano difícil. Vão reduzir quantidades para não abrirem mão do que desejam. Com o dólar alto, produtos nacionais e de mercados mais próximos ganham protagonismo. Vai ter menos vinho da Europa e mais do Brasil e da América do Sul", conclui o presidente.