Shopping Eldorado (SP) evolui jornada digital e reúne 131 mil usuários em programa de benefícios
Localizado na capital paulista, o Shopping Eldorado iniciou no segundo semestre deste ano o Programa de Benefícios. Segundo informações reveladas com exclusividade ao Jornal Giro News, a iniciativa já conta com 131.776 usuários ativos, sendo 68% mulheres e 32% homens, e cerca de 96,8% dos usuários são do estado de São Paulo. Assim, a plataforma se consolidou como um ecossistema digital do shopping, servindo como ligação entre os ambientes físico e digital e oferecendo conveniência, personalização e experiências ao público. Além de campanhas promocionais, o programa de benefícios visa se tornar uma central de relação contínua com os visitantes, que se baseia na compreensão do comportamento de compra e entrega de vantagens cotidianas para o público. 33% das franquias já estão integradas ao programa, para promover campanhas, ativar ações personalizadas, interação e relacionamento com a comunidade.
Funcionamento do Programa de Benefícios
A dinâmica da iniciativa está estruturada no conceito de gamificação. A partir da evolução da jornada no aplicativo, o cliente vai avançando em uma das três categorias (Prime, Plus e VIP), que refletem o reconhecimento progressivo do engajamento e volume de compras. Os benefícios incluem vale desconto de estacionamento, cashback, frete grátis, sorteios, registro de nota fiscal e acesso a eventos. Desde o lançamento do programa, mais de R$ 12 milhões em notas fiscais já foram cadastrados no aplicativo, garantindo aos clientes o acúmulo de pontos e o acesso a benefícios exclusivos.
"O Super App Eldorado Prime não é apenas uma ferramenta de fidelidade, mas uma extensão da experiência que queremos proporcionar aos nossos visitantes. É por meio dele que demos um novo passo no relacionamento que mantemos com os nossos visitantes, oferecendo ativações e uma série de vantagens que criam uma nova jornada de interação com o shopping", afirma Bettina Quinteiro, superintendente do Shopping Eldorado.
