Assistente da Multiplan Soma 150 Mil Interações

Entre janeiro e agosto deste ano, aadministradora de shoppings Multiplan chegou amais de 380 mil mensagens e mais de 150 mil interações com usuáriospor meio doassistente virtual"Zeca".Com inteligência artificial, ochatbot está disponível 24 horas, sete dias por semana, nos sites de todos os shoppings administrados pela empresa. Segundo a Multiplan, o Zeca ajuda com informações sobre localização de lojas, horário de funcionamento e filmes que estão em cartaz nos cinemas, por exemplo. Ele também permite que o cliente seja direcionado diretamente ao WhatsApp de lojistas para consultas, reservas e compras de produtos.