Shoppings Aceleram Uso de Aplicativos

Em 2019, 82% dos lojistas de shoppingsoptaram por ter balcão de atendimento durante as promoções. Já em2020, o número caiu para24%, uma vez que a maioria tem se voltado ao uso de aplicativos como forma de ingressar no digital e acompanharos sorteios realizados. Os dados são de um levantamento daSpot Metrics,plataforma de inteligência de dados e CRM. Segundo a empresa, com a solução, osshoppings conseguem podem desenvolvercampanhas e ações com base em perfil de consumo. A plataformautiliza Marketing Operating System (mOS) para direcionar negócios, podendo gerar mais de 50% de retorno ao varejista, de acordo com aSpot Metrics.