Grupo Casas Bahia implementa Balcão de Assistência Tech

As lojas das bandeiras Casas Bahia e Ponto, pertencentes ao Grupo Casas Bahia, passam a contar com o Balcão de Assistência Tech. Os quiosques oferecem serviços de manutenção em smartphones, testes em notebooks e portáteis, além demontagem de bicicletas, vendas de acessórios de informática e tecnologia em geral. O serviçoestá disponível em 12 estados brasileiros, contabilizando mais de 100 espaços em funcionamento. Segundo o grupo, a solução faz parte da jornada de oferecer a melhor experiência de compra na loja física.

"Nosso objetivo é garantir uma experiência completa para que o cliente se sinta seguro com sua compra. Oferecemos um suporte 360º para que o cliente saiba que pode contar com o nosso atendimento diferenciado a todo momento", afirma Rafael Rocha, gerente executivo de Meios de Pagamento e Serviços do Grupo Casas Bahia.