Não Conhece Nadir? Nem Eu
Você Conhece Nadir?
*Por AC Yazbek
Apesar de eu não
conhecer nenhuma Nadir, diariamente recebo 4, 5 ligações ou mais da Casas
Bahia, perguntando:
- Você é Nadir? Diga
sim ou não. Respondo - Não.
A voz eletrônica insiste: Você conhece Nadir? Mais
uma vez digo - Não.
A mesma voz agradece
e se desculpa em me importunar.
Pouco depois recebo a
mesma ligação, novamente o circulo vicioso insiste nas mesmas perguntas.
Não bastasse essas
ligações se arrastarem por mais de dois meses, recebo SMS cobrando Nadir.
Você dirá - procure o
SAC da Casas Bahia. Sabe o que acontece o SAC, eletronicamente me passa um
número de telefone para entrar em contato.
Legal, penso: esse
tormento vai passar. Ligo, é da central de cartões, não tenho cartão da Casas
Bahia, portanto sou direcionado para quem não recebeu cartão, pedem meu CPF e
me informam o que eu já sei - não existe nenhuma solicitação de cartão em seu
CPF. Desligam o telefone.
Tento o fale conosco,
me sugerem a ridícula escolha das perguntas mais frequentes. Todas desconhecem
como me livrar de Da. Nadir, nem da perturbação de Casas Bahia.
Me direcionam para um
Chat, onde serei atendido, em breve por Larissa... O brevemente para eles,
foram 45 minutos de espera. Quando comecei a fazer o questionamento, na segunda
palavra que escrevia, Larissa, impaciente desligou, não tinha tempo para
esperar meu contato.
Como jornalista,
entrei em contato com a assessoria de imprensa da Via Varejo, queria saber quem
era o responsável pelo relacionamento com cliente. O assunto merecia uma pauta.
Ouvi da responsável que eram terceirizados e se relacionavam com jornalistas
apenas para enviar releases da empresa.
Agora, entendi, Casas
Bahia e a assessoria de imprensa acreditam que a função do jornalista é
divulgar releases.
Muito bom, agora
pergunto: Quem é NADIR? Alguém pode me ajudar?
*AC Yazbek é Editor Responsável do Jornal Giro News.
